极氪汽车质量问题严重，还欺负老车主，遭300多人投诉！

前天（2023年4月11日），极氪汽车公司的300多位车主，在网上公开发布了一份联合声明，投诉2022款极氪汽车001车型，不仅座椅存在面料鼓包，还存在塌陷问题。部分车主在找经销商更换了座椅填充物后，面料依然继续鼓包，依然继续塌陷。这让车主们不胜其烦。这严重地影响了车主们的时间成本以及合法权益。

不仅如此，这300多位业主还在声明中还说，由于极氪汽车公司推出了一个活动，那就是2023款极氪001车型限时免费选装、限时免费增配。但是，这部分车主认为，极氪汽车公司却对他们这些老客户不公平，他们要求极氪汽车公司对他们做出一定的经济补偿。

在这份联合声明中，车主们要求极氪汽车公司做到以下3点：第一，极氪汽车公司对于2022款极氪001车型的座椅面料及座椅设计的问题，给车主们正面的回复。极氪汽车公司还要明确告诉车主们，要怎么进行整改，在什么时间整改完毕。

第二，极氪汽车公司要对老车主进行经济补偿。对于在2022年6月1日至2023年3月15日出厂的，所有的2022款极氪001车型的车主，补偿10万积分（相当于10000元人民币）；同时，对于2023款极氪001车型，安装Z-sport套件。第三，这300多位车主，要求极氪汽车公司在主流媒体（包括极氪汽车公司的官方网站、手机APP、各大新闻门户网站、各知名社交媒体平台等）刊登正式的道歉声明。

对于该300多位车主的联合声明，极氪汽车公司在4月11日当天，就做出了回应。该公司解释（解释就是掩饰）说，2022款极氪汽车001车型的座椅鼓包和塌陷，是因为极氪汽车公司是从环保和用户健康角度出发（这话是真是假，恐怕只有该公司自己知道），座椅的面罩和座椅内部所用的发泡材料之间，不是用胶水粘接的（至于是用什么，极氪汽车公司语焉不详）。

该公司还狡辩说，采用真皮包裹的座椅、沙发等产品，都会存在类似的现象（这个说法更经不起推敲，如果像他们所说，其他品牌汽车的座椅，还有那么多品牌的沙发，为什么没有鼓包和塌陷呢？）。极氪汽车公司，将会在今年4月下旬，升级这一版的技术方案。也就是说，在今年4月下旬之前，该公司生产的极氪001车型，都可能会出现鼓包和塌陷现象。

极氪汽车公司还就车主们在联合声明中声称的“区别对待2022款车主”之事，进行了辩解。该公司说，2023年3月16日，极氪汽车公司发布的极氪001“产品力限时免费升级包”，是根据目前汽车市场的情况，还有极氪汽车公司的情况，制定出来的限时购车权益。这属于汽车行业内普遍的、正常的市场行为。这就是间接承认了该公司确实对于新老客户是区别对待的。

从极氪汽车公司的回应来看，对于老车主的3条要求，该公司全部予以了拒绝。极氪汽车公司的这种态度，肯定会激怒那300多位车主。其实，这也是极氪汽车公司的愚蠢之处。他们不可能不明白，今天和未来的新客户，也会变成老客户的。今天，极氪汽车公司怎么对待的老客户，将来，极氪汽车公司就同样会用这种方法，对待他们。

汽车出现质量问题，极氪汽车公司不是赶紧想办法，去解决，去安抚客户，而是找借口进行搪塞。不同对待新老客户，还不承认。要是这样的话，以后，谁还敢购买极氪汽车呢？

（完）