百度城市大会：用AI引领智能营销

在刚刚过去的6月，百度做了一件大事，百度城市大会用40天时间走进了全国125座城市，跟往届不同的是，今年特别聚焦在下沉市场中小企业的AI智能营销上。好长的定语啊，这件事没准真跟你有关。 

大白先说什么叫AI智能营销。一家企业要获得客户认可，就需要做广告让市场看到你了解你。美国百货零售业之父John Wanamaker有一句名言——“我知道在广告上的花费有一半是浪费的，但问题是我不知道是哪一半。”怎么才能提高营销效率获得更好效果呢？这就要说到智能营销。 

现在，在市场问题洞察、大数据定向投放、个性化营销策略等方面，人工智能可以为企业主提供更科学更智能的决策依据，量化决策，精准影响到你需要的人，这样你花钱的效用更大，也节约了全社会的营销成本。可要真的做到这些，底层必须有扎实的人工智能技术。 

中国人工智能哪家强呢？百度！今天的百度已经不只是传统认知里的搜索引擎了，而是一家拥有强大移动互联网生态基础的人工智能公司。在这次百度城市大会上，反复提到的一个词，就是人工智能。 

大白曾经介绍过，最近10年，百度在深度学习、对话式人工智能、自动驾驶、AI芯片等前沿领域持续投入。2020年,百度核心研发费用占收入比例达到21.4%,研发强度位于中国大型科技互联网公司前列。百度在人工智能专利申请量和授权量方面连续三年位居中国第一。这些数字的背后，都是百度人工智能发展的科技硬实力。 

而在软实力上，百度移动生态提出了“X+Y”战略，X代表百度APP、好看视频、贴吧等用户产品，平台型产品实现人和信息的连接；Y代表健康、直播、电商、教育等百度深度投入的垂类，它做到了人和服务的连接。同时“X+Y”又是一个活的生态，移动用户达到10亿量级，百家号有420万创作者，小程序有66万商家，托管页商家超过了50万家。有了这样软硬一体的基础，百度营销能走进更多城市赋能企业智能营销，为中小企业创造一个平等营销的机会。 

在这次百度城市大会上大白发现，营销概念在新技术催化下衍生出了长长的价值链条。怎么说呢？传统营销侧重于获客，而现在企业知道了客户需求之后，还要留客，就是不论有没有产生购买，都把客户的关注度留在企业的范围之内。之后，企业还要用数字化方式管理和运营客户，实现最大经营效果。 

本届百度城市大会还提出一个洞察，企业和品牌的流量正在分化，比如有自己的自然流量、私域流量以及购买来的商业流量。要怎么才能把分散在各种渠道的流量汇聚成统一管理的信息流呢？需要工具。 

大白发现，百度营销做了多款有意思的产品，把AI智能营销这件事变得更简单，更直接了。 

比如借助基木鱼平台，快速生成建站和行业模板，简化了投放过程中的操作和成本。它可以根据潜在客户的兴趣需求个性化投放，做到为不同需求的用户推荐“千人千面”的企业信息页面，还提供了创意生产、广告投放、诊断优化和数据分析全套的解决方案。还有爱番番，它是一个线索管理工具，可以把各种渠道获得的线索整合起来，去重管理。还能把电话、微信、见面拜访等录音信息录入到系统里，借助百度AI能力，把记录的声音转成文本储存在系统上。 

在百度城市大会上大白还发现，百度营销的产品解决方案适配很多行业。例如，教育培训行业大盘增长31%，而使用百度营销的企业，客户线索增长了97%。一些律师事务所一年增长的日活跃量5倍以上。 

成都有个88年的小伙做家装创业，开了家公司叫唯意装饰，创始人没什么人脉关系和市场口碑，他使用了百度营销的产品，根据潜在客户最关注的报价、效果图=等信息，定制了公司业务详情页，迅速抓住潜在客户的兴趣点。赚到了人生中的第一个1000万，公司规模二三百人。唯意装饰也给中小企业做AI智能营销打了样。 

正如百度副总裁赵强所言：“AI时代已至，百度营销通过百度城市大会携手区域城市优秀企业，用科技的力量玩转创新营销。”随着百度城市大会125场活动迎来收官，百度营销AI技术仍在不断完善，其先天优势正在一步步夯实，未来，百度营销将作为人工智能时代的成长力新引擎，为中小企业持续赋能。