淘宝有办法拒绝机器人客服吗?如何联系人工客服?

有办法拒绝机器人客服吗?翻来覆去就这几句话:您稍等下,我来催一下,抱歉.......然后就是不回复什么时候能处理,都过了半个月了。果断联系平台,希望平台介入,结果又碰上机器人客服!!!!!然后发个退货退款的链接........,但我要的是返修啊~~~~~

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