丰田亚洲龙新车20天发动机爆缸 车主维权遇难题

猫头鹰车志（ID:owlauto）讯，近日，据经济参考报报道，2025年11月29日，山东临沂的刘女士花费近17万元，通过临沂翔盛丰田汽车销售服务有限公司购买了一辆丰田亚洲龙2.0L HEV豪华版轿车。然而，这辆新车仅行驶20天、900多公里，就出了大问题。

2025年12月20日晚七点半左右，刘女士的丈夫张先生驾驶该车从临沂市区返回郯城县县城途中，车辆突然发出“嘭”的异响，随后完全失去动力。张先生利用惯性将车溜到路边，多次尝试启动无果后，只能联系4S店将车拖回。

经4S店检测，发动机连杆打破缸体，即发动机爆缸。起初，4S店称这属于严重质量问题，厂家大概率会更换总成，但需等待约20天。期间，4S店也未依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》给张先生提供代步工具或支付代步费。而等待一个月后，4S店却反馈称，厂家认为非品质问题，只能维修。

对此，张先生无法接受，坚持要求换车或更换发动机总成。而就在其准备走法律途径，交了律师费、递交起诉书后，4S店又同意免费更换发动机总成。张先生认为4S店做法缺少诚意，自己额外支出的律师费不应由个人承担。

汽车有无质量问题、是否涉水成为双方争论焦点。厂家维修工单称是进水导致发动机穿缸，非品质问题。可张先生表示，从交车到车辆出问题，当地未下雨雪，车辆也未在潮湿环境使用或停放，且滤芯无水渍，不存在涉水问题。他要求厂家提供正式鉴定报告，一汽丰田工作人员却称只能将结论标注在工单上，让张先生“自证”车辆存在质量问题。

目前，张先生已向临沂市兰山区人民法院提起诉讼，案件于2026年2月27日立案。但距离车辆故障已过去两个多月，问题仍未解决，张先生最低要求是更换发动机总成，若能退车换车更好。