变美本无罪，失信有代价：无锡丽都医美“翻车”启示录

2025年，“央妈”挥出铁拳，掀起了一场声势浩大的医美严打风暴。这一年，医美安全问题不再是被轻轻带过的边缘话题，而是被推到了聚光灯下。

其中，央视《每周质量报告》的系列调查，将医美行业“高返佣、强诱导”的渠道乱象、非法行医、虚假宣传、医疗事故等问题一一曝光在大众面前。一些医美机构为了追求利益最大化，不惜降低医疗标准，使用不合格的药品和医疗器械，甚至聘请没有资质的医生进行手术，这些行为严重威胁到了消费者的生命健康安全。

就在这样的行业背景下，无锡一家医美机构，却以一种不太美好的方式，进入了大众的视野。

从“明星股”到“老赖”

无锡丽都医美成立于2009年7月，也曾是医美界的“顶流”。

据天眼查数据显示，2015年8月26日，无锡瑞丽整形美容医院有限公司整体变更为丽都整形美容医院股份有限公司，并于同年11月24日成功在新三板挂牌上市，一时风光无限。

（天眼查）

2016年底，更是获得了复星系资本8200万元的投资，这不仅为其发展注入了强大的资金动力，也大大提升了其在医美行业的知名度和影响力，一度被称为“整形美容行业上市公司中规模最大的整形美容集团”。

然而，好景不长。自2018年中旬从新三板退市后，无锡丽都医美便开始陷入一系列困境之中。从天眼的数据来看，其司法案件数量多达116条，裁判文书89条，立案信息37条，开庭公告55条。这些冰冷的数据背后，是医院在运营过程中不断产生的各种纠纷和问题。

更为严重的是，丽都整形的实控人游宗武成为了失信被执行人，被限制高消费，名下大量股权被冻结。这一消息无疑给丽都整形的声誉带来了沉重的打击，也让人们对其经营状况产生了深深的担忧。

除了法律纠纷，无锡丽都医美还因经营和卫生等问题多次受到行政处罚。在2021年10月15日，它因经营者或行业协会不正当价格行为，被无锡市梁溪区市场监督管理局罚款2万元；同年11月19日，又因违反《消毒管理办法》第四十一条，被无锡市梁溪区卫生健康委员会罚款1000元。

这些处罚事件不仅反映出医院在管理上的混乱，也让消费者对其医疗质量和安全产生了怀疑。毕竟，一家连基本的经营规范和卫生标准都无法遵守的医院，又如何能让人相信它能提供安全、可靠的医美服务呢？

频繁的法律纠纷、行政处罚以及不良的社会影响，让无锡丽都医美在消费者心中的形象大打折扣。

消费平台“一星”潮

在各大投诉平台上，消费者们纷纷倾诉着自己的惨痛经历，字里行间满是愤怒与无奈。

在大众点评平台上，关于无锡丽都医美的投诉不在少数。有消费者控诉，无锡丽都医美一次性推销9支玻尿酸叠加瘦脸针、唇部填充等“全脸套餐”。

结果医生技术不过关，导致术后非但脸围变大、左右不对称，还出现太阳穴填充剂外移10厘米、唇部青紫长期不褪等严重并发症，严重影响了自己的生活。

事后，院方操作更是让人气人，先是用术前故意侧拍、术后摆正角度的“对比图”包装虚假效果，把医疗失责包装成“个人恢复差异”，让消费者既白花钱又白受罪，为求美反变“求偿”，坐实其虚假宣传的名号。

还消费者冲着无锡丽都医美“低价黄金微针”的宣传，到点后却发现治疗设备合格证过期、操作头无法通过官方渠道验真。而院方先以“忘了贴新标签”搪塞，后又搬出“四代产品就是验不出来”的荒唐说法。

更离谱的是，手术流程混乱，管理漏洞一览无遗。还有一位自称“领导”的东北女子全程大喊大叫、对设备迭代一问三不知，却能在治疗室里随意进出、干扰操作，将医疗行为视同儿戏。

低价引流背后，是用淘汰机器、过期标识、非专业管理人员拼凑出的“高利润”生意经，安全与质量让位于盈利，消费者只能成为被反复收割的流量。

当然，这还不是无锡丽都医美最过分的地方，有消费者在无锡丽都医美做完项目后，发现效果不佳，本想着事情到此结束。

万万没想到，事后机构人员却轮番电话、微信“轰炸式”推销，软硬兼施逼客人二次到店，把医疗客户当电话销售名单循环“割韭菜”，坐实其把医美做成骗人复购、毫无底线的流量生意。

在美团上，“再也不来”成默认标签，口碑反向冲榜。体验感非常差、再也不会去第二次、医院售后服务很差、欺骗消费者、医院服务不是很好........等评价随处可见。

（美团评价）

有消费者第一次体验完“新客低价水光针”后，当天脸就烂了，让人非常气愤。

术后脸部持续灼痛、连日常水乳都无法耐受，休养两周才勉强恢复，而无锡丽都医美助理顾问对术后敏感、无效投诉全程已读不回，讽刺无锡丽都医美把“低价引流”做成“低价毁肤”。

还有消费者爆料，在无锡丽都医美打瘦脸针全程“盲打”。

先是拆封前只给扫码，后复配环节被挡在门外，注射完连空瓶都见不着，药品是否被调包无从考证。

配药零透明、流程零留痕，无锡丽都医美把本该公开可溯的医疗行为做成“暗箱操作”，消费者只能凭信任赌安全，介意药品真伪的务必绕行。

（美团评价）

另外，还有的消费者在术后出现问题，向医院寻求帮助时，却遭遇了敷衍。

9月21日，一位消费者在无锡丽都医美注射肉毒后，次日即出现恶心呕吐、头晕至无法行走的典型肉毒中毒症状，被迫卧床一周。

事后，消费者找到无锡丽都医美寻求帮助时，医院却全盘否认，即便第三方医院已书面确诊“肉毒中毒”，院方仍推诿塞责，把医疗安全事件降格为“个人体质问题”，毫无召回、上报与赔偿动作，将顾客的生命安全置之不顾。

危机公关先行，以“不承认不赔偿”策略系统性甩锅，无锡丽都医美这波操作让消费者的身心都受到了极大的伤害。

在颜值经济里，差评不是简单地吐槽，而是“毁容级”传播。负面标签一旦形成，无锡丽都医美需要投入额外营销费用，才能修复信任度。

变美无罪，底线至上

变美是每个人的权利，但任何把“脸”当流量、把安全当成本的畸形商业模式，终将被市场与法律双重清算。希望无锡丽都医美的信用塌方成为一面镜子，提醒所有从业者：守住底线，才能守住未来；失掉信任，再贵的装修也救不回一张被毁掉的脸。