如何看待“外卖新国标”落地后,部分外卖员称超时工作账号会下线,闯红灯会封号?
据红星新闻相关消息,最近,市场监管总局发布实施推荐性国家标准《外卖平台服务管理基本要求》(以下简称“新国标”)。其中,对于配送员权益保障设置了多项关键内容,包括劳动时间控制、调动算法优化、社保等权益保障内容。
据该报道所述,记者采访了几位外卖员,按照这些人的说法,新国标中的许多内容在近期已经开始实施,像美团已经上线了超市工作提醒,一旦工作时间超过12个小时,外卖员的账号就会被强制下线。
“实际上一天很难达到这个标准(12小时),我认识的20多个外卖员,能达到(强制)下线的也就一两个。”一名美团众包骑手告诉记者,这个12小时计算的是接单送单的时间,没有接到订单的等待时间并不计入其中。该骑手表示,想要跑满12个小时,几乎要持续工作15到16小时才行,现在大部分外卖员都不会这么“卷”。专职骑手一般订单量更多,达到的概率要高一些。
“如果骑手真的想继续接单,其实这个规定限制不了他,他可以在美团被强制下线后登录饿了么或者京东继续跑。”有骑手表示,但这样的“卷王”并不多。
对于外界讨论很多的“连续接单4小时停止派单20分钟”,大部分骑手则并不在意。他们表示,每天的外卖订单有非常明显的高峰低谷,外卖员主要在中午和晚饭时间集中工作,其他时间大多都在坐着等单。“很少连续4个小时都有订单,没活自然就休息了。”
除此之外,多个平台外卖员都提到,新国标中提到的闯灯逆行监管、不允许差评扣款等规定,此前也已经实施。外卖员送单中如果存在超速、逆行、闯红灯等行为,会收到平台系统的提醒警告,达到一定标准则会被封号一段时间,情节严重的需要去线下接受安全培训才能解封。
过去存在的差评、超时扣款政策,此前也都已经取消,取而代之的是扣服务分,低服务分会影响系统派单。
报道中还提到,虽然很多外卖员都觉得相关政策实施之后,像超时工作、闯红灯、罚款等情况都有显著改善,但很多外卖员都表示,希望有更多的政策可以改善他么得收入。
“最盼望的肯定是单价高、单量多,如果这个实现困难的话,多做几个这种小屋(“温暖驿站”)也是挺大的帮助。”多名在驿站休息的骑手表示,驿站里有空调、微波炉和热水,没单和恶劣天气的时候来休息一下很方便。
这里也把报道原文放在这里,大家刚兴趣可以去看看:







