高铁乘客控诉宝妈带1岁娃在车厢小便，官方回应称个人行为无法直接限制，你怎么看

10月14日（采访时间），安徽合肥，有网友发文控诉“坐高铁遇到孩子妈妈直接在车厢里把尿，并且把排泄物塞在他的脚边袋子里”。目击者告诉解码新闻，当天他在从合肥开往蚌埠的高铁商务舱内，旁边座位是一位带一岁左右幼童的宝妈，途中孩子需小便，宝妈未听从乘务员“去厕所”的提醒，反而让孩子直接在座位上方便，后续还在车厢内处理排泄物，并且把排泄物就放在了他脚边的袋子里，让他感到不适。

对此，12306工作人员表示，此类行为属于旅客个人行为，因个体素质差异，暂不在规章约束范围内，无法直接限制。同时工作人员也给出建议：旅客若遇类似情况需要帮助，可通过两种方式求助，一是及时向列车现场工作人员反馈，二是拨打12306热线，平台会在职责范围内提供协助。