网经社陈虎东:盒马的独立性受到母公司战略收缩的影响
8月5日,据报道,全国目前最后一家盒马X会员店——上海森兰店客服确认该店将于8月31日停业。此前的7月31日,盒马X会员店北京世界之花门店、苏州相城店、南京燕子矶店均宣布停止营业。至此,盒马所有会员店全部停业。对此,网经社征集业内专家、投资人、分析师予以解读。

网经社电子商务研究中心特约研究员陈虎东接受数字经济新媒体&智库——#网经社 独家专访。
在某种程度上,“低毛率、高周转”是一对天然的孪生兄弟,二者相辅相成,这个不仅是和商品有关,最重要的是和供应链的效率有关,如果没有形成和市场上其他商品的供应链的显著差异,则竞争力难免大打折扣。
例如盒马会员店的供应链基本上和盒马鲜生高度重叠,而后者主打日常的即时消费,这个就和别的商品没有什么本质的区别。那么盒马会员店付费制就不是“太灵”了。况且其自有品牌占比也较低,品牌的差异化就不是太突出。
当然了,还有一些现实环境的因素,比如服务、采购范围等等,都存在一些痛点,但是无论如何,个人认为其供应链跟不上是主要的原因。
在当前竞争极为内卷的情况下,其实消费者的信任基本上就是一次性的,也就是只要出了事,基本上对于商家来说就没啥事了,因为可替代的产品和服务太多了,且大家的差异化其实并不是太显著,或者说重叠度实在是太高了,所以消费者不缺服务者,更何况在当前的市场环境下更是如此。因此所谓的重建消费者信任,在当前的情况下,或许就不存在。
盒马的独立性肯定会受到母公司战略收缩的影响,毕竟其要跟着母公司战略导向走,而母公司是要回报率的。增长潜力方面,基于阿里巴巴的基因,可能会更多的转向线上,以弥补线下关店的盈利缺口,不过这也会受到来自京东美团等对手的竞争,强敌环伺,竞争压力还是很大的。

专家介绍:陈虎东,网经社电子商务研究中心特约研究员。