35个帅哥一起卷咖啡,这新综艺谁还没看?
作者| 探长
来源| 影探
探长最近发现一个下饭神综,点开播放键之后根本停不下来。
甚至有当年看豆瓣9分多的真人秀《种地吧》的感觉。
节目里有国家一级游泳运动员,有退伍军人,有牛津大学数学系的毕业生,还有戴眼罩的普通大二学生。
还有……等等,这是飘过了一只什么生物?
哦,他是个rapper(说唱歌手)。
35位有志青年集体卸下过往的光环,换上朴素的围裙。
目标极其硬核:在短短21天内,从咖啡小白蜕变成能独立运营咖啡店的合格店长!
「微笑一号店」
节目组显然没打算让他们轻松过关,第一晚就来了个下马威。
刚刚分好宿舍,公告就通知晚上21:30开始上课,不知道的还以为进了考研速成班。
课程实打实的全是硬货,但一晚上接连四节课,直接上到凌晨1点多,给原本神采奕奕的年轻人都上出了班味儿。
开学第一晚,就有学员还没碰到宿舍的床就已经快崩溃。
然后节目从硬核到搞笑无缝切换。
你以为这群大老爷们儿回去就累瘫了?天真!
他拉起了二胡:
他、他还有他做起了俯卧撑。
因为他们想比一下谁能做得更多(男人该死的胜负欲):
他在自我介绍的时候跳了一段即兴的奶龙舞,当时很多人大脑被尬到畸形。
结果回到宿舍,他们就一起组成了尬舞天团:
除了硬核、搞笑,它还抽象。
烘焙课老师雷明霭,曾在2019年西点世界杯中夺冠,并被世界美食协会认定为“世界顶级糕点大师”。
人看着专业朴实,上课第一天就向同学介绍他的伙伴,是一个叫“微微”的鸡蛋。
因为“我看它时,他可能微微地对我微笑了一下”。
这时候我有点想报警
他说作为甜点师,需要好好对待你手中的鸡蛋。
然后,他就念起了结婚誓词,学员们在他的祝福中和各自的鸡蛋“原地结婚”。
同学们不理解但尊重,从此和鸡蛋成为伙伴和爱人。
然而,硬核、搞笑、抽象也只是节目的外表。
当其他综艺还在靠剧本冲突和话题炒作博眼球时,它就像一股泥石流,直接把“真实”和“硬核”端到观众面前!
本探长手里的电子榨菜顿时索然无味,火速点开下一集——
01
行业大佬VS群魔乱舞
《微笑一号店》的规则就透着一股“不成功便成仁”的狠劲:
35位“天选打工人”分成小组,必须通过严苛考核,集齐代表服务、咖啡制作、烘焙和管理四种核心技能的不同颜色围裙,才能赢得最终在全国四座城市开设实体咖啡店的宝贵资格。
这份“狠”,从师资就能看出,用四个字总结的话那就是“师资强大”。
除了雷明霭老师,另有四大王牌:
烘焙导师凌琳:
法国蓝带客座讲师,曾为多部大型影视剧担任点心美学顾问。
饮品导师杜嘉宁:
三届世界咖啡冲煮大赛中国赛区冠军,中国大陆首位世界冲煮冠军。
服务导师许嘉怡:
资深企业服务美学与客户关系策划专家,形象管理培训师。
管理导师谭力:
连续创业者、跨界营销人,鹿角巷联合创始人兼品牌总经理,入选福布斯U30精英。
再看生源。
有不打游戏的前电竞冠军,有rapper,有在游乐园工作的NPC(非玩家角色),还有在小区楼下卖过西瓜,创过业的个体经济者。
自我介绍现场更是“群魔乱舞”,有拉二胡的,有弹吉他的,有表演如何倒红酒的。
还有勇猛豪迈的学员现场给老师们发商业计划书,拉起了投资。
虽然履历不同,但他们有个共同点,就是都朝气蓬勃,怀揣着创业的梦想。
除了两个从事过咖啡行业的学员,其他人做咖啡的水平,跟探长差不多。
不管他们之前做过什么,来这里都得从0开始。
“全是干货”的课程内容也真不是吹的。
服务更重要的是心意的传递,你不仅要关注顾客的需求,更要关注顾客的情绪。
就连你习以为常的微笑都分三种:
饮品制作课更加烧脑:
从“咖啡是水果种子”、“茶分六类”等硬核知识——咖啡杯测粉水比1:18.18、咖啡机萃取、泡茶茶水比1:15等。
第一天上课,就能闻到学员大脑的糊味儿。
管理课教学员们看清市场,切忌跟风创业,不要盲目投资。
甜品课则注重细节,上来重申食品健康的红线:
禁止佩戴首饰,禁止披头散发,禁止暴漏胡须。
雷明霭老师再次震惊同学。
他不仅会给鸡蛋起名字,还会回收咖啡坊丢掉的果皮,把它打成汁制成甜品,既废物利用,也保护了环境。
学员们也终于明白老师藏在“鸡蛋婚礼”中的良苦用心。
这一看似无厘头的举动,是把对食材的敬畏、对职业的承诺,用一种极具冲击力的方式,刻进这群年轻人的骨子里。
同学们刚开始还觉得不屑和荒谬,此时都对学习颇为上心,用实际行动诠释了什么叫“小白卷起来就没别人什么事了”。
食堂成了兵家必争之地,教室抢座占位堪比春运火车站,宿舍床位反而成了摆设,所有人都在为即将到来的首次围裙考核玩命。
结果呢?
现实给了这群热血小白们当头一棒——首轮考核,超过一半的人铩羽而归!
02
围裙修罗场,服务是门“玄学”
用一个词来形容第一场考核的话,是“鸡飞狗跳”。
考核依据经典的“服务质量五维模型”(出餐专业度、速度、关照度、应变措施、记忆点),瞬间将课堂理论拉入实战修罗场。
“接单”即炸脑,订单绝非“一杯咖啡”般简单,而是充斥着“西湖龙井配提拉米苏加菠萝撒抹茶粉”“7块冰的哥伦比亚冷萃”等刁钻细节。
什么金拉花?金渐层拉花?黄金圈拉花?
有的学员语言系统错乱,嘴里蹦非人类乱码。
有的学员甚至跑回去听了7遍。
“送餐”即炼狱,一段长长的上坡路,考验的不仅是体力,更是对服务细节的极致把控。
忘拿餐盘、漏餐具、甚至想端走煮茶台的慌乱,像极了那个高考交完卷不知道背面还有大题的同学。
更致命的是,为防止咖啡溢出或拉花消散,学员必须“视餐如珍宝”,在体力透支、大汗淋漓下保持极度平稳。
“上餐”即战场,此环节方显真章。送错餐、仪容不整、拉花散形——任何基础疏漏都足以“阵亡”。
考官模拟顾客的“刁难”更是火上浇油,一个意外问题就可能引发“五杀”。
这残酷揭示了服务行业的真相:顾客的“满意”是结果导向的,前期所有努力可能因一个细节而瞬间归零。
当失误无可避免地发生时,优秀的应对展现了核心的“服务补救智慧”:
有时单纯道歉就可以,有时就需要照顾顾客的情绪,主动补偿。
比如顾客提出拉花完全看不出来了,学员一边道歉,一边送上小礼物。
拿到手链后,顾客开心到完全不在意之前提出的问题。
从始至终,学员们眼神里那份锁定顾客桌面的专注、服务完毕时标准的90度鞠躬,无不透露出对职业的敬畏与发自内心的真诚投入。
也许你会嘲笑他们的慌乱,但想一想,换做是你,你能比他们做得更好吗?
考官严格苛刻,学员认真负责,没有人把这当成一场秀,而是把它当成一次真正的考试。
第一场考试的结果,是残酷的,报名的学员中,超过一半的人都没有通过。
学员们深刻地明白,微笑学院是认真的,这里不是嬉皮笑脸就能60分飘过的大学,而是课程更密集,考试更严格。
而在黄黑围裙的联考中,真正让学员崩溃的不再是体力的消耗,而是细节至上的行业铁律。
何林珅在制作过程中手指被刀刃划破,他展现了令人侧目的“坚韧”——贴上创口贴便欲继续投入。
这份“一切以考试为重”的专注,看似值得赞赏,却恰恰暴露了致命的认知盲区:
他忽略了食品安全是不可逾越的红线,流血很可能污染食材。
无独有偶,被看好的“种子选手”沈家豪在奶油制作失败后试图违规修补而折戟;
更令人震撼的是,职业咖啡师钟牧川,这位公认最有实力冲击黑围裙的学员,竟也因一个看似微小的疏忽——穿着围裙进入洗手间——而黯然落选。
在餐饮行业,天赋、创意、经验、甚至坚韧的意志,在食品安全与厨房安全的基本规范面前,都不具备豁免权,对细节的绝对遵从,是比才华更重要的立身之本。
它迫使学员(以及观众)重新审视“专业”的定义——顶尖的服务与产品,必须建立在牢不可破的安全基石之上。
03
人生才是更大的考场
两场考核,也让探长懂得,原来你付出努力和汗水并不一定会成功,如果只要出汗,只要努力就能成功的话,那现实中成功的人多了去了。
服务员的工作也并不简单,他们不仅要掩盖自己长时间工作的疲惫,还要把最好的状态奉献给顾客。
看着这群大男孩们在挫折中挣扎、学习、成长,探长心中有股莫名的感动。
明明只是上个餐就可以,他们还要体察顾客的情绪。
一个简单的微笑,鞠躬的动作,他们都反复练习,只为把服务做得更贴心。
考核中既有鸡飞狗跳,手忙脚乱,也有不辞劳苦,热心真挚。
但这也只是考场,你以为现实会更简单吗?
不,离开微笑学院后,他们将面临更严峻的市场竞争与更复杂的服务内容,所以必须提前做好准备。
《微笑一号店》不是作秀,不是博眼球、博流量,也没有抢占C位的搔首弄姿和勾心斗角。
只有认真负责的学员,一起努力,学习知识,共同经营。
以及满满的干货,严肃专业的老师,和实用的创业知识。
老师们的专精,学员的诚恳与努力,都狠狠打了内娱的脸。
本周节目中黄子韬将将成为学员们的甲方,带来一个超大的生日会订单,作为管理课的考核。
预告中他品尝了学员的甜品后直接放出狠话,也是很让人期待了。
你以为考核结束就没了?格局打开!学员们用21天“魔鬼训练”换来的咖啡品牌 uSweet,已经在哈尔滨、重庆、横店、深圳开!店!啦!
这可不是什么“综艺限定周边”,是实打实的青年创业项目!
真·综艺照进现实!
最后,探长想说。
《微笑一号店》考场很逼真,考官也够严格,都是为了学员能够在未来能够快速适应学院外的真实社会。
因为,人生才是更大的考场,生活作为考官只会更加严酷苛刻。