申通快递的寄收体验真的很糟糕吗？

据电商派相关消息，2月19日，顺丰、申通、圆通、韵达等多家头部快递公司同步交出1月答卷，在激烈厮杀中竞争格局生变，申通反超韵达，跻身行业TOP 3。

据相关文章描述，此次被反超的韵达快递由于1月单票收入降幅较大——对比去年同期下降11.01%至2.02元，拖累整体收入，报告期内录得40.69亿元，同比下降8.36%，业务量20.13亿票，同比增长2.86%。申通业务量超过韵达的同时，包裹单票价格还高于韵达，成为名副其实的行业TOP3。

而申通不仅是今年1月表现优异，年度业务量增速亦连续领跑行业。2022年和2023年，申通业务量增幅分别达到16.9%、35.2%，不仅高于行业对应期间的业务量增长率（分别为2.1%、16.8%），而且碾压中通、圆通、顺丰、韵达等一众强劲对手。2024年上半年，申通快递的业务量增速32.47%，继续保持30%以上的高速增长。

然而，很多网友都对申通快递的寄收体验颇有微词，不是送错了，就是快递送达时间过长，甚至错乱。