奇才心理热线发布2023年度数据汇总分析报告

近日，奇才心理工作室发布了2023年度奇才心理热线数据汇总分析报告。

2023年1月1日至2023年12月31日，奇才心理热线总接通来电数24615通，总服务时长358793.56分钟，合计5979.89小时。

其中晚班热线共接通有效电话13373通，日均36通，总接线时长210615.77分钟，合计3510.26小时，平均服务时长为15.75分钟。

白班热线共接通11242通，日均30通，总接线时长148177.79 分钟，合计2469.63小时，平均服务时长为13.18分钟。

2023年危机来电共83通，其中男性28通，女性48通，未记录7通，总服务时长3741.32分钟，平均每通危机来电接线时长为45.08分钟。

热线督导在2023年共开展了8次，参与的接线员共800+人次。

此报告还对每月来电量、通话时长、来电者性别年龄、来电属性、来电者学历、未成年和成年人来电咨询问题等方面进行了分析。

最后，报告对2023年度的热线工作进行了总结，并表示，将在以后的工作中，进一步发挥专业、专注、保密的精神，为更多人提供心理倾听服务和心理支持。