有消费者吐槽称,在苹果直营店购物时,曾被苹果宣传的模特阴阳怪气
来源:微博@nic_v4
看到有人在微博非议近期Apple的宣传模特。突然发现有张熟悉的脸,这位iapm的Apple Store员工的确让我印象深刻。这里不评价性向或是长相,只说自己在Apple Store的一个遭遇。
几年前我去iapm的Apple Store给我妈买iPhone 11,在购买过程中我明确表示我不需要Apple Care+,但是从取货到结账,这位店员反复好几次询问我要不要加一个AC+。
这时我已经有些感觉被打扰了,当即力断表达我不需要。但是在接收我的拒绝后,他并没有停止推销,反而是阴阳怪气说那要「好好保护手机别摔了,这么贵的东西摔坏了修起来可以再买一个了,别到时候后悔没买个AC+」。
对于他的发言我很疑惑,以为我自己听错了,反问他道:我没理解你的意思,你再说一遍?
紧接着他又重复了一遍相同的含义。
最后我态度坚决的表示,如果摔坏了我可以照原价维修,如果维修超出价格,我可以再买一台好了,但我现在不会额外花钱买AC+。
听到我的态度比较强硬,图中的店员翻了个白眼走了,没有给我进行后续的服务。(之前已经表达了需要帮我把旧手机的数据导入到新手机)
于是最后我找了另一个态度比较友善的店员帮我完成操作。
直到现在,我现在都能经常在iapm的Apple Store看到图中店员的身影,不过在后续的很多次购物时,我都刻意避开和他交流。
友善、服务意识都和长相无关。