当人们质疑大模型“退烧”时，AI已经开始做起外贸了

​“AI 的产业化应用是现在外贸最大的变量。”

在 8 月 24 日全链路外贸AI产品首发时，阿里国际站总裁张阔是这样评价 AI 对外贸行业的意义的。

实际上，自从 ChatGPT 这类通识大模型出现后，赶海的外贸人，早就开始 “ 吃螃蟹 ” 了，他们之中的一些人甚至尝试定制一些外贸 AI 工具。

因为这个行业的门槛一直很高，光是语言交流的成本就不小，还有人才招聘、市场洞察难等等问题。培养一个成熟的外贸业务员，需要接近 5 年时间，所以人们非常希望能通过 AI 来降低门槛。

但是，这些通识大模型和小工具，因为缺少针对性的训练数据，实际上手后都没办法很好地满足需求。从 “ 千模大战 ” 到现在似乎逐渐 “ 退烧 ”，外贸行业和无数行业一样，面临着 AI 工具真正落地的难题。

因此，为了切实解决卖家们的痛点，在这方面有着深厚积累的阿里国际站，基于 24 年的外贸经验和平台数据能力，投喂出了一个真正懂外贸的 AI 助手，并且与阿里国际站的数字外贸全链路紧密结合。在 “ 千模大战 ” 的一片喧嚣下，率先跑出了与外贸产业结合的第一个实际应用产品。

此次阿里国际站总共发布了两大项 AI 服务，分别是 “ 生意助手 ” 和 OKKI AI，对应着不同的场景和客户。生意助手面向阿里国际站商家，而 OKKI AI 则对所有商家开放。

这也是整个外贸行业里，第一个覆盖全链路的 AI 产品。

它不是辅助一两个点，而是渗透到了外贸交易的所有流程当中。从产品上架制作，产品管理，市场分析再到后续买卖沟通，乃至于更后期的企业团队管理等等，全部都有对应的 AI 功能。

为了方便大家感受，知危编辑部按照一个外贸商家售卖产品的全过程，逐一给大家展示一下。

比如我们现在要售卖一款 “ 香薰蜡烛 ”，那么首先要制作的就是商品上架界面。

以前，为了获得一张合适的商品图片，商家需要布景，打光，拍摄，后期美工调整等一系列操作。

但在大会现场的演示中，我们只需上传一张产品图，点击“ 图像处理 ”，几秒钟后，各种场景就自动生成了。

这些场景都是根据产品特性，以及市场喜好来设计的，比如选择的 “ 薰衣草香薰蜡烛 ”，周围就配上了薰衣草、大海，以及家居多个符合商品属性的场景。

不仅是几秒钟处理图片，甚至商品的介绍视频也可以交给 “ 生意助手 ”。视频丢进去之后，就能自动完成从剪辑、背景配乐、人声解说、字幕制作全套流程。

但是，制作完商品图之后，才只完成了商品上架的第一步。

买家搜索物品，真正靠的其实是关键词检索。如何起一个好的标题，甚至是一门学问。上网随便一搜，就能找到各种关键热卖词大全。

但从此之后，你可以拿到来自 AI 的真正的 “ 大全教程 ”。

只要输入商品的基本情况，AI 就会自动为你分析和推荐标题和热词。

依然拿香薰蜡烛为例，能看到 “ 生意助手 ” 自动提取出了 “ handmade（ 手工 ）”、“ Eco-Friendly （ 环保 ）” 等几个海外市场上比较受欢迎的点。并基于捕捉的热词，生成了多个标题，供你选择。

这些关键词和话术可不是随便提取的，而是依据国际站对外贸的专业理解、实时平台数据而来的。

仔细看，在每一个标题方案的下方，都有卖点词目前的搜索排名情况。

除此之外，在商品详情方面，“ 生意助手 ”也把编写难度降低到了最低。

我们要做的只是给出基本的产品介绍，其他产品亮点和话术，都可以丢给 AI 去挖掘和整理。

而当我们的商品成功发布之后，“ 生意助手 ” 又开始做更困难的数据分析了，比如哪些产品比较热门、什么价格区间合适等等。

以往为了获得最实时的数据，传统商户们需要亲自跑到海外市场。甚至向专业的咨询公司购买调研报告，售价一般在 1.5w 到 2w 左右。还需要额外聘请业务员来解读和分析。

但现在，“ 生意助手 ” 自己就可以基于后台获取的数据，帮你分析全球市场的趋势。

比如我想调整蜡烛的价格，“ 生意助手 ” 会先用清晰明了的图表展示数据，再给我提供一个最合适的价格区间。

而在外贸商家每天都会进行的 RFQ（ Request for quotation，意为报价请求，海外买家在阿里国际站上发布明确采购需求、寻求卖家报价的一种数字贸易方式 ）环节，AI 还可以帮你智能提取买家的采购需求，自动生成报价内容，商家看着觉得 OK，甚至连报价单都能一键填写。

以前需要耗费大量精力的事情，现在动动手指头，点几个按键就能完成了。

如果我们最后成功吸引到了客户，对方希望跟我们进一步沟通，也完全不用担心语言问题。

因为基于 AI 的总结能力，“ 生意助手 ” 不仅可以翻译，还能自动提炼对方的意思。

就算不擅长沟通，也不用担心，总结之后，还会非常贴心地提供一套回复话术。

甚至，如果买家选择视频沟通，AI 还提供外语实时翻译，原文和翻译的内容会实时显示在画面中。这样，哪怕有口音，对方也能 “ 看 ” 得懂。

上面这一箩筐的能力，还只是 “ 生意助手 ” 针对阿里国际站商家提供的AI功能。而本次推出的另一套产品 OKKI AI，则面向全行业商家开放，不仅是来自国际站的客户，各种外贸网站甚至线下来的海外客户，都能用AI快速管理，同时还内嵌了非常完整的企业管理功能。

从自动分析对接商家的需求、秒速生成回复，再到更深入的整体客户团队分析、给出流失预警、并且一步到位地提供挽回策略等等功能，可以说是非常完备了。

两个新发布的 AI 服务整体看下来，能明显感觉到，应用了阿里国际站的专业经验和实时数据而研发的 AI 产品，所能带来的效率提升确实是此前单点工具所不能比的。

阿里国际站的 AI 项目立项至今半年，经历了多轮客户调研、专业训练、机器测试。从项目创立初，目标和方向就始终是：“ 解决问题 ”。

作为一个身处外贸行业的平台，解决行业、客户的问题始终是阿里国际站看待 AI、运用 AI 的起点。

发布现场，张阔向《 知危 》等媒体表示：从一开始的通识模型，到现在结合垂类数据的垂直专业大模型，现在 AI 已经进入了与产业结合的长跑期。

他表示，接下来还会请商家们深度参与测试，将实时地根据客户的最新反馈，来打磨产品。

在如此高效的 AI 和阿里国际站的打磨加持下，当下无疑就是做数字外贸最好的时机。

从 2017 到 2023 年 7 月，民营企业出口占比从 47% 涨到 63%。而根据阿里国际站数据显示，在今年初次尝试进入外贸赛道的商家数量，保持着双位数增长的增速。

在这样的背景下，意味着有越来越多的人，尝试转向海外市场以寻找机遇。

AI 外贸应用的落地，将让这个过程变得更加简单，甚至没有门槛，每个中小企业都有能力尝试走出去，在广阔的海外市场，寻找到更大的生意增量。

而知危编辑部认为，在这场长跑的最后，AI 将绝不仅仅只是一个打开市场的钥匙。还会跟产业更为深入地结合，成为普惠每个外贸人的必备工具。

与此同时，在 AI 也的加持下，外贸变得越来越简单，一场大规模的“ 出海潮 ”或将开启……