柳传志谈改开40年:没想到挎包照相的李书福有今天

  • 联想破产倒闭是迟早的事!
    十多年前自已使用的联想笔记本(Thinkpad)感觉还是不错的,印象挺好。
    前几天刚从管网购回一台二合一平板MIIX320给孩子小学做作业用,考虑到处理器性能不太好故选择了高配版。谁知收到电脑开机后,那速度真是无法形容的慢,死机。当即联系小二退货,被告知开封的机器无法退。今天去联想的售后要求他们装纯净版的WIN10(原系统捆绑了很多杀毒,游戏,3D效果,杜比音效等等程序,无法删掉)被告知售后只能恢复到出厂设置,且服务态度很差。真的无法理解联想的产品营销策略,做为一款入门级二合一平板,要么不做要么就必须简化。小马拉大车还捆绑那么多垃圾程序,客户的体验极差,最终会砸了牌子。
    从多方观察感觉联想与联通在产品,管理,售后有着惊人的相似。去上述二家公司的售后会发现员工非常多,办事拖拉,混乱,专业性不高。
    但原二公司能奋发图强扭转局势。

回复1

  • 张师祈 野蛮其体魄,文明其精神。
    这就是所谓的系统集成技术。
    用差的硬件优化得能运行要求更高的软件,然后通过预装软件再赚一笔。
    因为联想不掌握硬件的议价权和标准制定权,所以往往是系统集成做得越好,就越被上游厂商拿走利润,最后只能在售后从消费者手中榨取。
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