发明专利实审中被“暂停”，如何、或可以通过什么渠道了解原因、或澄清、或申诉？

谢谢。
不过您可能信口而言了：
“截至2021年10月，中国专利局共有36个专利审查中心，共有逾10000名专利审查人员，其中有近7000名审查人员完成了专业培训......”---不知道这是否包括了外包审查？上面这个案子，实审的实际实施就是“专利审查协作XX中心XX省发明审查部”。

如果仅仅是审查人员人手不匹配以致于申请旷日持久，或许还情有可原；但管理混乱、官僚作风、效率低下、不负责任等，又岂止理无可恕！
知道专利申请系统有多烂吧（尤其以前的CPC，真没见过那么烂的软件）？
知道某些审查员有多不负责任吧？
知道咨询无果、投诉无门吧？
知道专利局客观上“劝退”了无数创新、无数申请吧？
......
关于审查员，举两个自己的例子：
其一，这个案子，一审意见以某个对比文件（另一个发明专利）驳回，但该对比文件事实上是无效的，因为其技术效果适得其反（姑且不论二者技术领域、技术方案、技术特征等根本不同）；答复一审后，二审意见又滥用上位概念等驳回（按专利审查指南，下位概念可以公开上位概念，是指技术特征且需要满足两个限定条件，但二审意见却是多处挪用在非技术特征上）....
其二，另一个专利申请，完全有理由相信审查员根本没认真阅读申请文件（或者完全不具备本领域基本常识，或张冠李戴，或蓄意报复等），就予以驳回了。---好在，坚决申请了复审，已收到复审决定书，撤销了驳回决定...
之所以吐槽，实在是坑爹教训太多了。例如，后来的双（多）SIM卡手机、苹果的新机无SIM卡等，跟咱在2006年就曾申请过的发明专利一模一样（可惜没坚持，被“劝退”了）。


回到实审被标记“暂停”问题，诚请赐教：有何良策？