丰巢致歉：免费保管延长至18小时

1，快递柜本来就不是免费的，包裹放快递柜，快递员是要支付给快递柜租金的。
2，你说快递公司承诺送到你家里最终只送到了快递柜里，得你自己去取。——这有没有问题？我说：有。但是这个问题是你和快递员之间的问题，和快递柜毫无关系啊，因为快递柜提供的保管服务实际上是针对快递员的，并不是针对顾客的不是吗？你说，快递员没和我商量，就把包裹放快递柜了。这确实存在问题，但是这是你和快递员之间的问题，和快递柜是无关的。快递柜如果确实想涨价，那么它应该向它的保管服务的委托方也就是快递员涨价才对，怎么能向一个无关的第三方要钱呢？这就不叫涨价了，这是要挟才对！
3，综上所述：快递员没尽到投递上门的义务，不代表快递柜就有权向顾客你收钱，这是两回事。快递员在没尽到投递上门的义务这件事情上有亏于你，不代表快递员就要在快递柜无礼向顾客勒索钱财这件事上代其受过，这绝对是不合适的。