【本文来自《窦文涛：怎么300块就让外卖小哥没了尊严？》评论区，标题为小编添加】

一、客户正常维权，和平台、骑手内部考核，是两件事情，不要道德绑架，是外卖员不网购，还是快递员不点外卖？

二、我投诉过一次外卖，是外卖海底捞火锅，我是1点钟下单预约6点钟到达，家里人聚会都在等着，6点半没到，半个电话都没有，我打了海底捞店家、平台共3-4个电话，才换来店家派员工自己送过来，此时候已经8点。我生气的几点，没有按约定时间送达，无提前告知电话，第一个店家电话没有立刻解决问题。