【本文来自《苹果自身的卡顿，使我误操作，充值了一笔钱，各种沟通都不能退费，从此对它一路黑》评论区，标题为小编添加】

退款有问题，流程上是否首先考虑及时找315投诉，然后找工商投诉，再不行找管理支付平台的部门。

苹果在大陆的支付业务他自己应是没有支付牌照的，所以接入的是微信、支付宝、银联等有牌照的支付平台。

也就是说，使用国内的appstore账号，支付必然发生在国内，钱是在国内银行体系内的。

那么国内的appstore账号产生的支付问题，如果刚才说的315等都走不通，最终起诉苹果公司退款，也必然对象是国内法人。

如果起诉对象是国外苹果分公司，有没有这种可能，使用的是国外appstore账号，绑定的国际支付方法，因此钱直接到了境外，退款有问题也只能找境外那个分公司了。

或者，拖的时间太久，帐已经从国内法人的对公账户出海了，那就也只能找境外那个分公司了。

有个冷知识，法律规定数字商品售出不退。

我有一次买电脑送的微软office一年使用权给激活了，但是电脑买错了我要退货。因为赠送的office激活了所以电脑不给退，除非我能让微软取消激活office。微软客服极为嚣张，说数字产品售出不退，让我自己百度法规去，一看还真是。