电商平台买到假货,可以怎么举报
【本文来自《小女子买到假货维权碰壁之路》评论区,标题为小编添加】
1、商家资质查询:淘宝店的名称点进去有一个选项可以看他上传的营业执照 看看属于哪个归属地
2、举报渠道:百度一下全国12315投诉系统
3、分类处置:
一、如果第1点里面顺利查到了营业执照 那在全国12315直接将营业执照截图上传
二、如果没有,直接写淘宝店铺名称
4、举报内容填写:将你认为的疑点拍照 尤其是生产日期以及生产批次信息 还有交易快照都截图上传
可能遇到的情况:如果是有明确营业执照的 系统会将你的投诉转到营业执照注册地所在的市场监管局处理
如果没有营业执照 那么阿里巴巴所在地 余杭市场监管局会先联系淘宝核查 然后再根据情况处置
5、写明举报 不要只投诉 要求市场监管局核查 一般7个工作日会回复你结果 以及是否立案 如果他给的结果不满意 可以在收到回复后的几天内 弄一个书面的复议书 对该调查结果进行行政复议