小女子买到假货维权碰壁之路
我在某宝网买了一瓶保税仓发出的兰蔻粉水。对比家里正品,发现是假货:味道刺激,瓶装劣质,印刷糊成一坨,瓶盖里一团胶水。但卖家和某宝网告知保税仓没有假货。不过,后来卖家打我电话时改口,让我把物品寄给他来检验真假,我没同意。
我投诉12315,回复我的还是淘宝。我没接到淘宝的电话,收到的是淘宝的短信。短信中淘宝再次告知我保税仓没有假货。随后12315显示投诉关闭。
我联系居住地民警办公室,对方要求我出具假货证明,才考虑立案。因为案子可能不归上海警方管辖,归发货公司所在地管辖。
我联系鉴定机构做假货的证明,各个鉴定公司纷纷表示不承接个人业务。
我投诉给上海的市长信箱,信箱回复不归上海管辖。要我到卖家或淘宝所在地区投诉。
于是我联系淘宝网,要求对方给出卖家真实姓名,所在地等信息,我才能进一步维权。淘宝多日不加理睬。
目前我拿着假货化妆品,下一步有这么几个打算:一继续12315投诉,二寻找承接个人业务的化妆品鉴定公司,三在清关公司所在地报警,四去杭州市长信箱投诉,五找律师(网上律师说需要化妆品鉴定证明才能起诉),六找杭州互联网法院起诉某宝要求公布卖家信息。
以上是我能想到的,请观网各位条理清晰、见多识广的朋友帮忙补充,最好能推荐一家承接个人业务的化妆品鉴定公司。
希望不要再有更多的人买到假货了,维权路漫漫兮,吾将上下而求索。
深夜未眠
天凉好个秋啊