985管理学院毕业,介绍下现代管理学,为何说华为的管理是模式而非理论

【本文来自《现代管理学的基础都是西方的,中国落后太多,国内有什么管理学案例或经典理论吗?》评论区,标题为小编添加】

很高兴这个话题您有兴趣讨论,理不辩不明,每个人都有自己的理解,但不同观点碰撞才会有认知上的提升。

首先从专业上讲,我十多年前毕业于某985高校的管理学院,但学历毕竟只是本科。比很多博士,教授逊色,但比多数民科还是要强。

而且我本身是学理科出生,思维上更倾向于数字化和逻辑化,定量分析的工具实际工作中用的也还算多,再加上十多年的管理相关工作(从车间领班到公司企业合伙人,行业则包括了家电、汽配、机械加工、重工、互联网、咨询业,管理团队规模最大的时候超过500人。)各方面影响形成的认知不能说一定正确,但至少会有一些代表性。

其次,关于我的观点来源这次多花点篇幅来说明下,在我的理解中,现代管理学(或者我更习惯叫西方管理学)究竟是什么。

西方管理学起源是科学管理,其奠基人是泰勒,他也被称为科学管理之父,泰勒是机械工程师出身,他的做法是典型的用定量方法去解决问题。泰勒最著名的是在伯利恒钢铁公司进行铁块搬运实验,通过统一搬运器具,标准化作业要求,制定工作定额和超产奖励等一系列方法,极大地提高了作业效率。科学管理后来逐步发展,成为了现在的工业工程。

在科学管理之后,管理学遇到了另外一个著名案例。即西屋实验,实验团队本来研究的是作业环境跟作业效率之间的关系,比如照明的变化如何影响工作速度和准确度等。但是实验结果却没有按照预想的发展,无论作业环境改善或是恶化,员工的效率都在不断提升。这完全违背了科学管理的理论。基于西屋实验之后的研究,西方管理学分化出了组织行为学这一领域。

与管理学发展同步的是现代心理学,现代心理学的起源一般认为是莱比锡实验室,莱比锡实验室也是用定量的方法研究外接刺激(输入)与心理反应(输出)之间的关系的,其方法论被称为解离主义。与科学管理遭遇的情况一样,解离主义逐步发展,也遇到了问题,对人而言,输入似乎永远无法准确地匹配输出(简单而言,就是同样力度打你一拳,如果是个壮汉,你会觉得很疼,如果是个美女,你会觉得很幸福)。现代心理学随后也发展出一系列流派,比如完形心理学。

心理学与管理学的逐步交汇构成了西方管理学上世纪的主体骨架,随后伴随着工业革命,计算机技术的兴起,又融合了大量工程学科,形成了当前的西方管理学。

有鉴于此,西方管理学的本质是定量化的应用科学,所有定量化分析适用的领域,西方管理学都发挥其长处,反之,一旦遇到非定量化的问题,西方管理学往往效果不彰。

如果熟悉欧美公司各类管理行为和咨询套路的话,会有很明显的感觉,定量化的表格,操作系统,评估模型无处不在。比如为了把员工满意度标定清楚,会设计一套十分复杂地评估方案,耗费大量人力物力,这些资源投入到改善员工作业环境上可能会发挥更大的作用(我工作过的某家公司就出现过这种情况,找了某世界TOP3人力资源咨询公司设计薪酬改革方案,咨询费花了几百万,出来的方案却在基层引发很大意见,试想这些钱钱直接去做员工激励,可能效果会更好)。

码了这么多字,回到你提的理论层面,海尔也好,联想也罢,包括现在的华为,都只能说是模式,而非理论。因为它们是一系列理论应用的合集,并没有基础理论上的创新。没有管理理论上的创新,却能产生前所未有的效果,这就是管理的艺术性(合理性),而管理模式就是合理性的具体提现。

基于这点再说回中国发展这个话题,这里面则既包括了理论创新(毛邓都是典型的理论创新),也包括了模式创新(大部分的产业发展)。也提现了治理和管理的区别。管理容不得模糊,而治理接受模糊。

2021-03-22
暗中观察 社会

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