我在驿站干过,也经常网购,快递上门很多时候就像打地鼠游戏令人顾此失彼
【本文由“闪现吃大”推荐,来自《我在北京工作时,很少有快递员态度不好的,感觉这边快递员是被“惯”出来的》评论区,标题为闪现吃大添加】
在驿站干过,也经常网购,想从两方面说说。
首先,包裹值不值钱是不会告知最末端的分拣处理人员的,所以基本都是一视同仁,而且驿站一般受限于空间,除非是极特殊包裹并且之前和老板打过招呼,否则也只能一大堆包裹挤在一起(见过快递送生鸡蛋的,打包得还不怎么样,到驿站都臭了)
送货上门我不太清楚,但每天总能扫码分拣到几个显示要求上门的,这样的就会放弃分拣入库,放在一个单独的箱子里(里边还有送错小区的和标签电话地址有问题无法分拣),等快递送货人员自己回收。
所以我自己寄包裹总是尽量打包得比较结实耐摔耐压,哪怕因此费用贵了也认了。至于收货,我家的驿站还是比较规矩的,所以不在的话放在驿站一天左右还是没问题的,尽量不让对方寄容易坏的东西就是了。
至于快递员脾气好吗?答案是不好,人在累的时候永远没好脾气。不否认有性格恶劣的,但绝大多数真的是累的不想多说,毕竟分神只会增加错件几率。
至于作为用户,要求服务无可厚非,毕竟你花的钱里是包含着快递成本的。但很多时候我觉得大家真的要提前做好心理预期,太过理想化的结果其实是伤己伤人的。
首先是快递过程中的损坏,每日快递件数÷分拣经手人÷运输空间÷运输时长,心里应该有个可能损坏的预期,如果破损超出预期,先看是否打包问题或商品本身质量问题,有的话找卖家;如果是快递标签问题或外包装超出极限的破损,找快递公司;只有在标签无误的前提下送错了或者讯息显示已到驿站又找不到,我才会找送货人员和驿站(因为只有这两样他们才有义务处理)。
至于送货上门我接触的不多,不评论,但上门取件我接触的多,一般预约上门都是定两个小时左右的预约时间,但实际操作的时候,最好是流出四小时左右的空余时间,不然的话快递员赶,你也赶,因为很容易出现时间上的问题,毕竟快递员是需要不停穿梭的,有时很难保证能在你预期的时间到场,有一个因此造成的空跑,往往半天其他人的快递收取都会受影响,毕竟一名快递人员往往要同时兼顾几个小区上万户居民,而限时上门很多时候就像打地鼠游戏一样令人顾此失彼。
更不要提上门取件不成功,你的包裹是在你家里放着,上门送件不成功,你的包裹要放在哪里呢?快递车里?驿站?扔回快递总站?快递小哥随身携带的次元口袋(大雾)?
要我说,驿站相对而言还是个比较能接受的存放点,距离近,相对安稳(至少比在快递车上体验泡沫红茶的感觉强),减少了被暴力装卸的次数,而且有人值守。
当然,最好的还是计划好时间,争取一次上门成功。