“指标管理”是福特的创举,光填写报表耗费工作量就很大,这种现象称为“指标陷阱”
【本文由“一个人的远方”推荐,来自《为什么体制内的人经常感慨干不动?》评论区,标题为小编添加】
所谓“指标管理”是福特公司的创举,通过指标完成情况进行考核,并以此为依据奖励或惩戒。
指标管理的形式依赖报表统计,繁琐的报表填写工作量很大,即使不做任何工作,光填写报表耗费的时间和工作量就很大。学者将这种现象称为“指标陷阱”。
美国前国防部长麦克纳马拉曾任福特公司高管,担任美国国防部长后,将指标管理带入五角大楼,并在越南战场进行实践。在越战期间,美军不再以消灭对方有生力量为目标,而是以杀死对方人头为指标进行管理。导致部分美军士兵以枪杀平民冒充军人完成“指标”。有关人士称,正是“指标陷阱”让美军在越南陷入失败境地。
现在,无论是政府机关还是学校或是大型企业,“指标陷阱”都或多或少存在。许多人力、物力都在忙碌于此,但与真正需要做的工作无关,只是为了完成报表,因为这是考核业绩的数据来源,马虎不得。而考核涉及到每个人的奖金、升职和酬劳,没人敢忽视其存在的意义。但对工作本身真的没意义。