穷病真的是没法治

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从徐峥新电影大卖之后，“穷病“”这个词出现的越来越高。能把穷当作是一种病，不得不感慨人们对物质的焦虑。

穷确实逐渐成为一种“病”，穷买不起进口奶粉，打不起进口疫苗，本来只是情绪上的焦虑，现在却被人往火坑里推，换谁都要站起来搏命。

大学的时候我觉得我挺穷的，手机被偷了之后没钱换新，一日三餐离不开食堂，想和当时异地的女朋友见一面，得拮据好一阵子。但是少年穷嘛，其实并没有觉得多郁闷，甚至觉得还挺美好。外面的小馆子，有钱大家一起来吃饭，没钱就各自AA，既不焦虑，又心态平和。

但是我发现工作后穷是不行的，倒不是因为想买车买房，而是工作这件事属于强者愈强弱者愈弱，它不存在中间态。也就是说要么上，要么滚。

这和商业竞争很类似，公司要么越做越大，要么越做越小。挣钱的项目越来越挣钱，研发和投入越来越高，技术积累和人才储备越来越强，天然的获得了优势的资源和强硬的话语权。

猪场有几款游戏刚上之时热度非常高，而且游戏的观赏性不错，斗鱼不少热门手游主播转投新游，然而没多久就被平台禁止了。

腾讯投了斗鱼40亿真金白银，资源当然就向他所倾斜，流量越大赚钱越多，所以平台对竞品的态度可想而知。

读书时大家都是好哥们，所以才有了平平淡淡才是真，商业竞争兵戎相见，置死地而后生，哪里敢松懈半分。

大厂之间的战斗如此，没钱的小厂愈加惨淡。游戏行业一年两千多亿的产值，产值还比不上小龙虾，但其中六七成的蛋糕被腾讯网易拿下，打开IOS的畅销游戏榜，前三十几乎被这两家的游戏扫荡，剩下的数千家公司虎口夺食，吃剩下的残羹冷炙，怎一个惨烈了得？

非但商业竞争如此，人和人之间也是这样。

刚入行的时候认识的同批实习生，有的被分进了靠谱项目跟着把游戏做成了，有成功项目经验作为背书。而有的策划时运不济却没有遇到机会。两年下来差距就非常明显，成了的能不断选择靠谱的项目，没成的被人挑三拣四，若是合并到一起，就成了上下级关系。

强者恒强，弱者恒弱，中游们要么上要么下，稍作犹豫就瞬息万变。所以穷病不是你想不得就不得，而是一懈怠就急转而下。

除此之外，穷人还越来越没话语权，没有容错空间。

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客服有一句经典的废话，就是：您的意见已经收到，祝您游戏生活愉快。

这是句标准的废话，这显然没有解决提问者的问题，提问者也不会因为你的祝福而真的“游戏生活愉快”，看似彬彬有礼，实际上另一层意思是：不要BB了，从哪来打哪去吧。

假疫苗这回事情这么大，弄得大家人心惶惶，若到头来就是罚款300万“罚酒三杯”，这就真的是反馈功能的失灵了。公信力的下降，导致人们丧失信心，到时还如何“共克时艰”呢。

基础的玩家，往往对游戏的基础福利特为敏感，因为他们可以获取到的资源非常有限。他们没法获取到高级的“进口奶粉”，所以基础福利一定要能做到满意，这个保证不了，这批玩家就全流失了，皮之不存毛将焉附。

如果客服永远歧视性的给予反馈，那么反馈的功能迟早失灵，玩家认为你从不解决问题，运营方对玩家的公信力降低为零，等到有重大变故时往往就会爆发。

如果反馈机制迟迟不做改善，有啥重大消息都得上公众号微博自媒体查一查，稍晚一步就被删了个干净，那我奉劝大家还是指望自己加把劲，咱们把穷病给治好，兴许这游戏还能玩下去，实在再不济也可留条后路。

留后路可不是我出的主意，纵观大家一年来全国搜索“移民”这个关键词的数据，有几根线特别亮眼，达到了平均搜索量的四五倍，也就是说每逢这种关乎基础玩家体验的问题出现，有不少人就在操心留后路的问题。

所以穷病再难治，咱们也得想办法，列宁曾讲过一句话：只有强者能得到自由，弱者将永远是奴隶。

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关于如何治疗穷病，我治了这么多年，虽然没有大富大贵，但在职场也省去了不少麻烦。所以在我的职业生涯里，我总结了两条经验。

第一条：扭转负面的认知。

甭管工作还是生活，人们下意识的就会给对方贴标签，这个看不见的标签至关重要，因为对方会一直把标签贴在心里，潜意识里就会影响他的判断。

举个简单的例子，假设你的某个同事非常帅，这就很容易影响你对他的态度。他的职场生涯不知不觉就会得到更多的恩惠。但是五官很难改变，所以你更应该磨炼你的职业技能，并及时扭转负面的标签。

我有一个同事，在做系统设计时经常和美术发生矛盾，美术认为他的需求不合理，他认为美术实力不行满足不了他的设计。长期以往美术们给他贴上了负面的标签：不好沟通、设计业余、审美拙劣。

留下了这样的印象后，当遇到疑问时，美术第一反应就是公开向他发出疑问，质疑他的需求，导致给更多的人留下了负面认知的印象，丧失信任后，最终工作很难开展下去，进入了恶性循环，等于坐实了设计业余的标签，最后离职走人。

三聚氰胺事件也是一个很好的例子，在没有及时把负面标签摘掉的情况下，后续再遇到了假疫苗问题，群众同样会把旧账一一翻出。

遇到负面的标签时，及时沟通和反馈，大事化小小事化了，想办法留下靠谱的印象，将会得到更多标签带来的恩惠。

第二条：把自己放进增长的轨道。

什么是增长轨道，就是不管你自己有没有提升，你都享受到被动的增长。比如对于游戏，我们需求的用户量，但是要和头部的竞争对手刚正面，拼品质拼资源去获取用户，这非常困难。

所以我们下沉到二三线的平台渠道，比如一些省市级的本地平台，去和二三线的产品竞争，我们发现和他们竞争时，我们可以的品质可以常驻在排行榜的前列，所以只要数据是增长的，那么就有了时间和空间，后来就一切皆有可能。

宁当鸡头，不做凤尾，这里的鸡头，指的是获取资源的鸡头，也就是说虽然只是鸡头，但是你能获得鸡头最好的资源，那也比凤尾要好的多，广积粮缓称王，厚积薄发之下还是有搏一搏的机会。

说了这么多，甭管大家听进去几分，总之最后还是祝大家早日发财吧。

「

我是从业多年的游戏策划

在这个复杂多元的世界里

带你以设计者思维看世界

 」

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