业主、物业和租客

　　如果物业的管理水平确实高出其他小区一大截，让大部分业主实打实的得到了好处，那么业主爱物业，又有何妨？

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　　最近在微博上，看到几条有趣的帖子：

　　第一条帖子：生活中有这么一种人，讲到鸦片战争时，他非常生气，站到清朝这边；讲到清军入关，扬州十日，嘉定三屠时，又愤慨的站在明朝这边；当讲到文天祥抗元时，就怒骂蒙古人；而讲到成吉思汗横扫欧亚时，又沾沾自喜的站在了蒙古这边。

　　我觉得，上面这种人才是正常人呀。一个中国人、汉族，在中国和外国之间，偏向中国，站在中国人的立场上；在汉族和少数民族之间，偏向汉族人，站在汉族的立场上，这不是很正常吗？鸦片战争，站在清朝立场，清军入关时，文天祥抗元时，站在汉族立场，这再正常不过了。

　　至于站在成吉思汗立场的汉族人，我还真没见到几个。另外，成吉思汗自己应该最西边就是到了花剌子模撒马尔罕一带，他从来没有踏上现在属于欧洲的领土。

　　真正奇葩的是什么人呢？网络舆论场上确实存在这样一种人：明明是个中国人，汉族人，在中国和外国之间，偏向外国，站在外国人的立场是，在汉族和少数民族之间，站在少数民族的立场，偏向少数民族人。

　　真正令人无法理解的是这种人吧。

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　　在巴基斯坦击落印度阵风战机后，看到第二条帖子：物业NB，邻居NB和你有关系吗？物业NB，邻居NB，你能少交一分钱房贷吗。

　　舆论场上的一批人，特别喜欢用小区业主和物业做影射，把人民比作业主，把政府比作物业。这种影射本身问题不大，但这批人好像没买过房，完全不理解小区业主和物业之间的真正关系。

　　我第一套房子是04年买的，前前后后买卖的房子也有两位数了。物业和邻居是否NB当然和我有关系，关系大了。同样的地段和房子，房价的涨幅和物业邻居的质量有直接关系。举个例子，北京某黄金地段，相邻的两个楼盘，开盘价差不多，但现在价格能差两三倍。核心差异就是小区物业和业主的层次。

　　中国古代有孟母三迁的典故，《南史》也有这样一段记载：“宋季雅罢南康郡，市宅居僧珍宅侧。僧珍问宅价。曰：‘一千一百万。’ 怪其贵。季雅曰：‘一百万买宅，千万买邻。”

　　我买房子的时候，我肯定会研究小区物业的质量，以及邻居的档次。物业好，邻居好，房价和租金都会比周边小区高。

　　在谈到爱国问题时，这批人也喜欢用物业影射，比如这样一段：“哪个业主会闲着没事干会洋洋自得宣称自己热爱小区物业？物业干得好是本分，干不好业主有权问责。”

　　确实，没有几个业主会宣称自己热爱小区物业，不过，一个优秀的物业对小区价值的提升作用巨大。物业管理优秀，我住得舒服。房子大盘涨价时，小区房价涨的比周边快，房子大盘跌价时，小区房价跌得更慢。如果小区物业让业主真正获益，那就是好物业，也不妨爱一下。

　　另外，这个世界上，干得好的物业寥寥无几，绝大多数物业，都很糟糕。虽然说业主有权问责，但问责基本都没用，越问越差，越换越差。

　　那么，目前的物业到底怎么样呢？同样位置，原本同样房价的小区，二十年过去，A小区涨了五倍，B小区只涨了两倍；普宅A小区是房价原本是豪宅C小区的五分之一，现在A小区的房价和C小区差不多了；如果A小区的物业用少得多的物业费，达到了与豪宅C小区的类似的管理水平。我觉得A小区的物业就是很好呀。

　　如果A小区内部有些业主，非要把A小区的物业赶走，但又找不到更好的物业公司。一会儿要引入污水横流B小区的物业公司，一会儿要引入物业费高三倍，管得还很差的C小区的物业公司。引入的理由是B小区和C小区的物业更民主更愿意倾听业主意见。

　　我肯定反对这些人，觉得他们要么拿了B，C小区物业的钱，要么就是脑子秀逗了。

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　　此外，小区业主的心态和小区租客的心态也是完全不同。如果你是一个小区的租客，你就不一定希望这个小区的物业好，邻居好。如果物业好，邻居好，租金会涨价。你本来可以租个大平层，现在就只能租个亭子间。心态肯定就失衡了。

　　NYT去年发了一篇文章，介绍美国作家何伟的新书。开始一段话写的特别有趣：

　　1996年，当何伟(Peter Hessler)来到四川一所规模不大的高校任教时，他的学生九成来自农村。何伟身高一米七五，比他们高出约莫半个头的样子。他们通常只有一身衣服：有的是一件蓝色西装，有的是仿冒的芝加哥公牛队球衣。有个学生几年后告诉他，当年自己每天只吃得起一顿饭。

　　2019年，何伟回到中国，在四川大学匹兹堡学院任教。这一次，他的非虚构类写作班上的学生全部来自城市，班上甚至有些女生的个头都超过了他。有几个学生穿着几百美金的乔丹鞋。

　　读过何伟书的人，应该知道他对中国看法随着时间的变化。何伟是一个租客，不是业主。他本来租的是小区最豪的顶复，居高临下俯瞰整个小区，享受众人的羡慕与崇拜优越感十足。但后来小区租金越涨越高，只能租一个亭子间了，自然各种不爽。

　　西方世界，确实有一部分人对落后文明很友好，很有同情心。但这种同情心和友好是建立在我先进，你落后，我可以随时揍你，但我宽宏大量，愿意放你一马的基础上。表现这种同情心的艺术作品很多，比如《与狼共舞》，《风中奇缘》，最近的是《阿凡达》。

　　但如果“落后文明”真的脱胎换骨，威胁到“先进文明”时，“先进文明”无法带着优越感居高临下时，这种友好和同情就荡然无存了。

　　何伟在中国，是个租客，不是业主。但很多明明是业主的人，心态却如同租客。这些人最大的梦想就是离开A小区，移居他们心目中的豪宅C小区。有些人成功移居了，有些人还在努力。来去自由，喜欢走就走吧，祝好运。

　　比租客心态更糟糕的是卖房的人。他们本来在A小区住着四居大平层，但羡慕豪宅C小区的物业。卖了大平层，去C小区买了亭子间。后来，A小区的房价涨起来了，房价和C小区差不多了。这些卖房人的心态是最失衡的。卖了C小区的房，回到A小区也只能买得起亭子间。所以他们日日夜夜只能诅咒A小区的房价早日崩盘。

　　小区物业这个比喻，也没什么大错。核心问题是，你的心态是业主还是租客。大部分业主都爱自己的小区，希望自己的小区越来越好，房价租金节节高。租客就不一定了，小区破败了，还能少负担租金，优越感也更强。

　　至于业主爱不爱物业，就要看物业的管理水平怎么样，和其他小区的物业相比怎么样。如果物业的管理水平确实高出其他小区一大截，代表了大部分业主的根本利益，让大部分业主实打实的得到了好处，那么业主爱物业，又有何妨？