我初诊看病，复诊只是为了解读个化验吗？我的目的是看好病！

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有多少人是计较那点挂号费？

我初诊看病，复诊只是为了解读个化验吗？我的目的是看好病！

大多数只是希望早点了解自己病情以及后续的处理，能够少花时间在交通、排队这些无效流程上。

挂一管三，看上去好像在做了什么，但是并没有触及问题的根本，并没有改造这些无效流程。

我的经验：就诊专家带团队，专家负责初诊，复诊安排给团队里的高年资医生，由复诊医生根据病情轻重和病程分流，痊愈和一部分恢复期的病人定期随访或回访，需要专家处理的病人分流到专家门诊，疑难的专家组织会诊。

普通医生的门诊，也可以安排初诊和复诊的分工，如果医院怕复诊医生工作量不够，可以安排在下午，比如上午三个初诊一个复诊，下午两个初诊两个复诊。

当年我发现冬天天冷，病人来的比较晚，高峰时间在九点以后，而夏天，病人来得早，病人就医高峰时间在两头。根据这种规律，冬天我将一位门诊医生的工作时间调整到上午九点到下午五点，中午连班。夏天则延长一位医生的中午休息时间，推迟半小时下班。

虽然比较繁琐，有时候还有人不理解，但是，病人满意度是确确实实提高的。