外国人在华消费支付难的真相及解决之道

1、刷卡消费难

绝大多数外国游客在国外消费时使用信用卡（主要是VISA卡和万事达卡）支付，他们到了中国后却很难找到外卡POS机刷卡。

疫情三年使得到访中国的外国游客锐减，许多原本配备了外卡刷卡机的商户取消了刷卡机。但中国商家不装外卡POS机的主要原因还是外卡刷卡的手续费高昂。

中国商户使用外卡单笔刷卡收费率为2.5%～3.5%。那中国银联卡刷卡手续费是多少呢？

使用借记卡时标准费率为0.5%，或单笔交易手续费最高不超过5元。对于交易金额在100元及以下的借记卡交易，手续费率可减免至0.35%。

使用信用卡时标准费率为1.25%，单笔交易手续费最高不超过50元。

而支付宝商家用户单笔手续费一般在0.6%～1%，具体费率由商户与支付宝洽谈确定；微信官方对大多数商户收取的单笔费用大约是0.6%，特定商户最低可至0.4%。

中国小商户不愿装POS机还有个重要原因，POS机需要店员操作，而手机支付顾客可以自理。现在最贵的就是人工成本，不能节省人力的工具商家一定会毫不犹豫地弃用。

商人的本性是逐利，降低成本对商人来说是盈利的主要手段之一。面对成本相差一倍甚至两三倍的不同支付方式，商家当然会选择支付成本低的方式。

VISA、万事达和JCB这样的机构垄断国外支付市场是西方金融霸权的一种标志，随时会被美西方国家当做金融武器来使用，这在俄乌冲突中就已经充分展现出来了。

为了维护他们的金融霸权，美西方还会操弄个人隐私被泄露来恐吓国外消费者，不要使用中国的手机支付。事实上相当多的来华外国游客都提到了由于担心个人隐私被泄露而不去尝试使用中国的手机支付，他们这种印象是从哪里来的呢?当然是美西方政客和媒体宣传洗脑的效果。

中国的手机支付在世界上已经遥遥领先，那些说手机支付不如刷卡支付方便安全的人，就像当年老佛爷说坐火车和汽车不如坐轿子舒服一样可笑。

2、现金支付难

有些外国游客在中国遇到刷卡难问题后就会去银行兑换人民币，但是兑换人民币太难了。大多数银行要求只有在本行开卡的用户才能用外币兑换人民币，而且很多银行只收美元和港元，不收欧元和其他外币。近几年中国的ATM机数量在快速缩减，这也影响了兑换外币取款的效率。

一些外国游客虽然成功兑换到了人民币现金，但是拿到手的都100元大面额钞票，在使用过程中经常遇到找零困难，因为很多中国的商户尤其是个体商户都不备零钱了。别说外国人了，就是中国人到个体商户用现金购买小额商品也会遇到找零难的问题。

3、外卡绑定手机支付难

目前手机移动支付占据了中国个人消费支付80%的份额。

早在2019年8月，国务院就发布了《关于进一步激发文化和旅游消费潜力的意见》，指出要完善入境游客移动支付解决方案。

微信和支付宝2019年就在提升海外用户支付体验方面进行了探索。但相关业务因盈利、费率、安全等问题进展缓慢，且三年疫情进一步拖延了相关业务工作。

2023年7月20日和21日，微信支付和支付宝相继宣布全面开放绑定Visa、Mastercard、JCB等主流境外信用卡，并升级相关服务，以解决境外用户在中国境内移动支付难题。

境外用户用微信支付绑定国际银行卡后，可以在境内包括餐饮、交通、酒旅、商超等领域的绝大部分商户使用移动支付。同时，外卡用户也可以使用扫码与被扫码、小程序支付、免密代扣、App内支付等多种支付方式。绑卡过程中所需验证手机号只要能接受短信验证码即可，不一定必须为中国大陆手机号。

手续费方面，为了支持外卡用户小额高频的消费需求，微信支付将承担单笔交易金额人民币200元及以下的外卡交易手续费；单笔交易金额大于200元时按照3%收取手续费。支付宝方面，其外卡服务在推荐使用场景、手续费收取、汇率计算等方面与微信支付基本一致。

支付宝还发布了《一张图看懂支付宝绑定国外卡》。 

目前一些外国游客反映中国手机支付绑定过程太难，肯定是没看攻略或者中国服务人员缺乏相关指导能力。

上面三个难题该如何解决呢?

第1个难题：

建议只在涉外酒店和旅行社、外国游客较多的景区提高外卡POS机覆盖率，由文旅部监督考核。国内其他场所不提倡推广。

第2个难题：

首先银监会应当允许并要求国内各银行都开展便捷化兑换外币服务业务，同时出台相应管理规定。但只靠银行是无法解决这个难题的。建议在出入境关口、涉外酒店和旅行社、外国游客较多的景区建立大量外币兑换服务点，并将提供人民币零钞服务作为硬性规定。

第3个难题：

建议加强服务人员培训，对于在出入境关口、酒店和旅行社、外国游客较多的景区，必须有一定数量会熟练操作外卡绑定手机支付的服务人员，协助外国游客进行相关操作。同时在一些旅游网站或外交部网站上增加介绍中国手机支付的内容，尽量做到广而告之，让更多的外国游客提前了解相关知识。