医生要有同理心,家属已经心急火燎了,你还在那边说专业理论,这就很容易闹矛盾了

【本文来自《表妹全家在广州海珠区,孩子发高烧41度,打了各种电话,各部门推诿严重》评论区,标题为小编添加】

我看你不象医生,你只是个站着说话腰不疼的冒牌医生吧。

说什么【我的孩子高烧40多度,我也没有送医院。关键是要具有医学常识,识别可能是重症的先兆。】病人家属心急火燎的,你还象电视剧里头那样跟人家歪歪头眨眨眼睛讲专业知识呢!你若真是个医生,早就挨揍了!

教你一招:在这种紧急情况下,跟病人交流,你要表示关心,言行上要投入,要表现出体贴/快捷/冷静,让病人和家属感觉到你的确把他们放在心上,你跟他们站在一条线上,你在努力中。这是装不出来的。你得真心实意。在病人和家属面前不要高高在上,尤其在急诊病人和家属面前不要显得很专业地发表不痛不痒的言论。否则小心你挨骂挨打。

发表于重庆市
2022-11-18
社会 健康

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