【本文来自《上海基层抗疫保供的小观察》评论区，标题为小编添加】

第一个案例深有感受。小区3月14号开始封，我作为基层保障人员一直工作到3月底，因为能出去所以也不着急囤货，4月开始浦西全域静止，没封之前备了10天的货。

后来眼看解封无望，开始加各种群团购。小区门口有盒马的自提点，这是周边各个大小超市中第一个开始保供的，量一下子太大，物业都有意见，毕竟需要志愿者一点点送到楼下，并且刚开始盒马也没经验，东西都是按照订单上的物品单件打包，比如一斤装黄瓜你买三份就有三个单独的物品，虽然有标签（盒马说法是没有多余人力来理单）。

后来从购买者里面召集了几个志愿者对接理货（由自提点工作人员用小推车拉到门口抬过栏杆交给志愿者），按照门牌号分拣到一起再统一配送到楼下。坚持了四五天干不下去了，不是没有志愿者了，而是盒马自提点的店长不干了，因为货到没到和货品可能有的一点问题，接了很多投诉，店长说干一天陪一天，然后自提点就关了。