为什么年轻人都不愿意干销售呢?
这更多地取决于企业怎么看待销售、这么对待销售。
首先是销售薪酬构成的问题。很多销售岗位,底薪低到可以忽略,收入全靠提成。那我完全不理解,这和自己当经销商有什么区别?一个对公司本身、行业都不了解,没有太多工作经验的年轻人,怎么可能做成大量单子。如果企业认为,销售是不值得投入和培养的,必须“不见兔子不撒鹰”,那我真觉得,与其干销售,还不如自己当经销商。
我当然不反对,靠提成等方式刺激销售努力工作,但薪酬一定程度的稳定性还是很有必要的。必定大部分人都厌恶风险。打工和创业,所应该承担的风险,本来也不同。
其次,企业的销售是怎么完成的。是否有市场团队进行市场推广,生产和研发前是否经过市场调研,技术团队是否给予了销售足够的支持。销售本来就是整个公司的事情。如果企业的工作方式是,把东西生产出来,扔给销售,让它去卖了,这份工作自然就没法干了。
更重要的,企业提供的产品或者服务是否有特点,是否有市场竞争力。企业希望销售以何种方式去获得订单。
比较传统的销售,一般是听取客户的需求和预算,在预算范围内,提供能尽量满足需求的方案。
如果高级点,销售和企业对自己的能力或者专业知识有自信,可以适当地进行用户教育。告诉用户,他还有什么没考虑到的需求,他会在今后应用中遇到的问题;或者,企业提供的方案,除了满足他的需求外,还能创造更多价值。
以这样的方式工作,我想应该还是会有一些年轻人愿意从事销售工作的。
但如果企业本身的产品或者服务毫无特色,价格上也没有优势,要靠销售的其他能力来完成工作。那任何从事销售工作的意愿都高不起来。
卖毫无优势或者特点的产品,最好用的方法可能就是谎言。但说谎是很累的,记得自己说过哪些慌,今后要怎么圆,更加累了。我想绝大部分人还是愿意更真诚地去工作的。
第二种方法,可能是从非产品的角度下手。记得自己每一各客户(决策者)的生日和爱好,配偶的生日和爱好,子女的生日和爱好。这实在太累了。况且除了有特殊爱好的人,大部分人都不喜欢这么卑微地处世。年轻人中独生子女的比例高,自然就更加不适应。
如果企业希望销售以后两种方式工作,年轻人自然不会太愿意干销售。