【本文来自《为什么外国人办公喜欢用邮件，而不是用聊天软件？》评论区，标题为小编添加】

根本原因有几点：

1 邮件办公更显程序化规范化和流程化。办公如果以回复邮件方式形成文档资料，其回复格式一定是类似公文格式。公文对重要工作节点更加容易追溯和形成完整的流程证据。

2 国外工业化和现代化比较早，基于发达的管理流程，国外倾向于将工作和生活分开，工作就是工作，生活就是生活。邮件办公的好处就体现出来了。约定时间查收和回复邮件，工作生活互不影响。

3 国外对私人空间的重视的文化习惯，导致非正式的沟通习惯拐弯抹角，不能在日常生活的交流中直接表达清楚，导致沟通效率低下，所以必须形成一套工作交流规范。而邮件的公文形式，正好满足有效沟通的要求

4 国内因为大部分软件都是市场化的结果，所以软件的功能更加强大实用。国外的社交软件确实不如国内的发达。

5 选择性报道和认知偏差。  对于不同行业的沟通要求是不同的。比如对于软件开发这种快速迭代的工作，尤其要求沟通的及时性。  因为工作性质的不同，选择的工具当然会不同。国外有大量使用社交软件办公的行业，国内也有大量用邮件办公的行业