【本文来自《年末一查话费，吓我一跳》评论区，标题为小编添加】

移动做活动，让我转套餐。套餐里明明说的是+1条宽带

但是没人来给我装，打10086他们说不知道，没有宽带

我甚至去工信部网站上投诉

移动咬定说没有宽带

目前不了了之。工信部投诉貌似也管不了

最后工信部网站还有个调解选项，谁知道中国移动拒绝调解。

有点牛

大家还有什么办法吗？