【本文来自《打市长热线投诉儿子学校后续：怀疑他们把我手机号告诉了学校，被老师查到了》评论区，标题为小编添加】

按我们这的套路，12345收到后会把工单转给市县教育局，号码也是看得到的，为的是沟通，解决方式是这样的：

1.收到后3天内电话联系，确定问题所在

2.2周解决时间

3.电话或见面，将解决方案或结果告知投诉人，并尽量取得投诉人的满意或理解

4.12345第三方回访

5.满意率低的单位通报、约谈主要领导

所以知道不可怕，关键是知道后是改正还是给你穿小鞋