曾遇到吃完饭要求免单,不免单给差评的,差评与店长KPI挂钩,敢问如何处理?

【本文来自《“三亚海胆”事件引热议,店家称手握证据将起诉消费者》评论区,标题为小编添加】

我们公司门店的店长就有碰到过:

5个人来就餐,吃好后直接要求免单。不免单就点评上5个差评。差评数与店长KPI挂钩,敢问如何处理?

还有出品投诉会议上,有A店店长投诉出品部出餐有头发导致客诉。然后B、C、D好多店都反映有类似情况。出品部老大急了,KPI要扣光了!进厨房都戴着一次性帽子,偶尔有可能讲不清,最近几个月都反复在提了,怎么这事故量还在增

后来几个店长们调监控,发现TMD反反复复就是那几个顾客。再后来,微信店长群里挂图片,又来吃出头发的时候直接报警带走了~~

2021-04-13
社会

观察者APP,更好阅读体验

印度“首次承认”战机被击落:几架并不重要

“中国临床试验反超”,美媒焦虑:药也都要中国制造了

参议院都确认了,特朗普突然要换了他

竞争不过还急了…特朗普又想对中国无人机下黑手

美方借炒作“中国威胁”施压,澳总理:将自行决定