其一、顺丰速运app、顺丰速运公众号，会泄漏使用者的隐私信息。发货地址、托运物详情，收件人或寄件人地址、手机号码。顺丰用户更换手机号后，其他人使用旧手机号登录顺丰系统，也可查询到原手机号主收件或是寄件信息。

本人刚咨询顺丰官方客服，目前没有办法解决这个问题。

第二、通过顺丰app商城或是顺丰优选网站购物，收件人已签收快递，如果更换新的手机号，则无法进行售后。目前邮政业申诉只能通过收件人、或是发件人手机号受理投诉申诉，若换手机号申诉中心则拒绝受理。所以快递换手机号无法维权！

而且顺丰拒绝为已签收快递更换手机号。