【本文来自《94岁老人被抱起激活社保卡，银行：已登门道歉》评论区，标题为小编添加】

这种事我有亲身经历，我爷爷这两年得了脑血栓，说话、走路、大小便都不行了，我爷爷有个两三万元的存款，但是现在这个样子密码记不起来了。

要改密码的话得本人跑银行进行修改，最后到了银行，老爷子意识都很模糊了，根本不知道自己在干什么，要干什么，改密码需要本人起点那个密码键，没办法我握着我爷的手一个一个点，然后按手印、人脸识别，虽然整个过程银行服务人员态度很好，而且进门出去也帮忙搀扶。

但是这种让上了岁数的老人特别是像我爷爷这类的几乎不能自理的特殊情况的还必须让本人到银行去办理业务实在是说不过去。