我最近在处理过度包装的客诉,经济环保的做法是“把装牛奶的箱子拿来试试”
【本文来自《双十一有些商家的包装是不是太过度了?我只是想买一支小小的眼霜而已啊》评论区,标题为小编添加】
我最近刚好在头痛类似的客诉,简单几点评论:
1.包材,尤其是外包装尺寸(案例中第一张图片客人收到的最外层棕色大盒子),并不是完全依据产品尺寸
(案例中的第三张图片)来设定的。因为这涉及一个问题: 为这款产品设计制造“最环保”的包材是否真的经济环保?
2.包材,都有最小起订量。简单说,就是生产线启动一次,投料到生产完毕,所有的显性(材料,人工,能源)及隐形(设计打样,交期,机器折旧,维护,财务,账期)成本,都会反应在产品单价里面。对于包材产商而言,设计简单,需求量大的包材产品,最受欢迎。也就是说,包材越简单,量越大,厂商越能够大批量生产,价格也越有竞争性。
3.如果产品的需求很小,而且没有稳定的需求预期,厂商对于单独开发这种产品的包材,兴趣不会太高。因为成本无法摊薄。反之,如果真的要开发类似的产品包材,厂商报价一定水涨船高。
4.假设产商收到的订单是做“20万套装牛奶的大纸箱/月”,那么这种纸箱的周转率,使用率肯定很高,价格也会在合理区间。同时,这种纸箱的库存管理,尾料消耗肯定都会在日常管控范围内,浪费也会尽量被避免。
5.假设产商收到的订单是做“200套装化妆品的纸箱/年”,那么合理的做法是:把装牛奶的箱子拿来试试。如果单独开发特定的纸箱,那么结果很有可能是:产线一次开动,做1000套化妆品纸箱(最小起订量),单价是牛奶箱子的10倍,因为需求不够,销量不好,痛苦的消耗了1年后,发现还有960个纸箱,而这960个纸箱最后都要报废。
那么,哪一种才是经济环保的做法?“把装牛奶的箱子拿来试试”。当然,终端客户肯定会抱怨纸箱太大,浪费,不环保。
当然,案例中的化妆品,单独包装肯定是过度包装了,这个问题,涉及到其他领域(销售策略,用户体验)。上述评论,仅仅针对运输包装。