拥有一辆科技感十足、没有传统汽车钥匙的特斯拉，原本是众多电动车车主梦寐以求的事情。然而，当你在一个沙漠的超级充电桩刚充满电，你的特斯拉却无法解锁，你活生生被锁在了车外，而且打近两个小时的紧急道路救援电话仍无人接听，就不是那么美妙了。

这样的烦心事，周三就发生在了许多美国特斯拉车主的身上。

美国汽车媒体Electrek报道，美东时间周三上午(北京时间周三23时许)，特斯拉遭遇完全的网络中断，公司内部系统出现宕机，导致公司工作人员无法处理送货和订单。在车主方面，从美东时间周三上午11点开始，特斯拉车主便无法通过APP连接到汽车上。只有部分车主通过蓝牙仍可以连接，使得车主可以解锁并启动。

据Electrek，同样的问题也发生在特斯拉的太阳能产品上，用户均无法监控他们的系统运行状态。报道中称，特斯拉的网络中断似乎是全球性的，全球各地的车主都报告了同样的情况。

截至美东时间周三上午11:35左右，部分特斯拉汽车已经开始恢复连接，另一些车主则仍被网络中断的问题所困扰。

其实，这并非特斯拉第一次出现全系统的宕机，由于特斯拉的手机APP正成为其生态系统中越来越重要的一部分，因此当服务中断时，这可能会成为所有特斯拉车主面临的一个难题。对于特斯拉Model 3的车主来说，这款APP就是他们的车钥匙。　　

2018年4月21日，周六，从当天下午开始一直到周日早上，众多特斯拉车主经历了长时间的APP宕机。当时，特斯拉在周六承认了问题并表示当日晚上已经修复，但许多车主在次日早上仍在经历同样的问题。

2017年3月7日，特斯拉的APP和API停机几乎长达24小时。