作者：艾森

新西兰总理雅辛达•阿德恩(Jacinda Ardern)27日宣布，已经没有任何未被发现的社区传播新型冠状病毒肺炎了。理论上，新西兰有效地”消灭”了新冠病毒，卫生当局了解并能够追踪当前的每一个病例。本周一开始，新西兰从四级防范降到3级防范，允许部分复工，并允许学校对10岁以下儿童开放。

《大西洋月刊》近日有一篇报道，新西兰首相也许是全球最有效率的领导人（New Zealand’s Prime Minister May Be the Most Effective Leader on the Plane）。确实，这场冠状病毒大流行，可能是对全世界政治领导力的最大考验。每一位领导人都面临着同样的潜在威胁。每个领导者的反应都是不同的，都有独特应对的风格。当然，每一个领导者都会依据抗疫成果而被世人评判。

但为何是“与世隔绝“的新西兰，为何这位八零后（39岁）的女性领导人脱颖而出，难道真如网友戏言，以前人们喜欢称赞加拿大领导人，现在轮到了新西兰领导人？

大西洋月刊的报道，突出阿德恩的同理心

德国总理默克尔支持科学原理，可以用精准到小数点的推演，分析如何调配资源控制疫情。巴西总统博尔索纳罗则蔑视科学原则，坚持把新冠病毒称为轻度流感，尽管巴西是南美洲感染冠状病毒最多的国家，已有2400多人感染而亡。美国总统特朗普的每日简报，就像马戏表演，尤其他突发奇想，提议往体内注射消毒液，幻想奇迹疗法出现，拯救他的连任机会。而作为“全球最大的民主国家”，印度总理纳莫迪根本没有定期简报，尽管印度有13亿人因为疫情被关了禁闭。

现年39岁的新西兰总理雅辛达•阿德恩(Jacinda Ardern)，是新西兰150年以来最年轻的首相。她的领导力，就在上任后遭遇第一个危机充分展现：在2019年2月新西兰发生针对难民移民的清真寺恐怖袭击案后，总理阿德恩坚定呼吁公众勿传播现场枪击视频，拒绝在任何场合说出凶手的名字；她与Facebook等社交平台交涉删除枪手上传的视频资料，呼吁全球协作，反对网络暴恐势力。与此同时，她头披黑色头巾、穿一袭深色套装，前往一处难民中心对穆斯林表示慰问。她不失时机将新西兰人的悲伤和愤怒转化为有意义的变革，在袭击发生几天后就推动了枪支法的改革。

清真寺恐袭一周年，时代周刊盘点阿德恩的领导力

《时代周报》在回顾恐袭事件一年后，把阿德恩选为封面人物，并把阿德恩对恐袭的反击描述为“革命式管理”，认为她的性别和八零后年轻身份，令她在老年男性主导的国家领导人队列脱颖而出。但她真正天赋在于，表现出体现力量和理智的领导方式，同时推动了同情心和社区关怀。

2020年初席卷全球的冠状病毒，是阿德恩作为新西兰总理，继清真寺恐怖袭击和白岛火山喷发之后的第三次危机管理挑战。

果敢决策最严厉的全国禁闭

相比很多国家领导人的迟疑和自大，阿德恩在面对冠状病毒疫情扩散，显得雷厉风行。三月中旬，当新西兰只报告有少数病例时，已经对所有非居民关闭了边境。在3月25日，“与世隔绝”的新西兰，率先实施“目前世界上最具决定性和强度最大的一级防范禁闭”，除了少数必要的工人之外，整个人口都处于自我隔离的状态，禁闭期长达四个星期。

对于一个以运动、尤其是户外活动，以及旅游闻名的新西兰来说，挑战不可谓不大。虽然只有500万人口，但几乎全民完全配合。新西兰利用提前两天发布的禁闭通知，购买基本药物或食品杂货。

而且，新西兰在宣布全面封锁的两天前，提前发布和解释四级警报框架，这与澳大利亚和英国等国领导人的搪塞和有时令人困惑的信息形成了鲜明对比。

那么，总理阿德恩是如何做出这样的决定呢？

有效沟通与同理心，是领导力取胜法宝

1999年至2008年担任新西兰总理的海伦 · 克拉克(Helen Clark)解释说，人们觉得阿德恩“不是在对他们说教，而是与他们站在一起”。(阿德恩是工党成员，在克拉克担任首相期间就开始从政。) “新西兰人甚至可能会想，好吧，我不太明白(政府)为什么这么做，但我知道总理她会支持我们。因为这种同理心，她得到了高度的信任和信心。”

来自新西兰梅西大学的 Suze Wilson是研究领导力的专家，她分析阿德恩的领导力表现时，采用美国教授杰奎琳和米尔顿 · 梅菲尔德关于有效领导沟通的研究框架：“指导”、“意义创造”和“移情”，这是领导者激励下属发挥最大潜力，要解决的三个关键问题。

例如， 在指导新西兰人“留在家里拯救生命”的同时，她清晰地阐明了其意义和目的：

“遵守规则，待在家里。

就像感染了新型冠状病毒肺炎一样谨慎。

这将拯救生命。”

同时，她也坦承，因为全员禁闭在家，随之而来会带来的困难——家庭和工作乱作一团，即使亲人葬礼也无法参加——她表现出很好的同理心。

更关键的是，她成功扮演了“沟通者”的角色 ，毕竟，她曾获得了沟通学位。“这是一场决定领导人成败的危机，她在传播方面的积累令人信服。”克拉克点评说。

阿德恩利用每天的电视简报会和定期的 Facebook 直播会议，清楚地勾勒出需要关注的关键问题和议题。公众通过新西兰政府的订制的警戒级别框架，清楚理解正在发生的事情和原因。

新西兰的四级防范指引很清晰

阿德恩的Facebook Live 沟通，虽然不是正式谈话，但即便拉家常，释放的信息也很丰富。譬如 在3月底一次会议上，就在新西兰全国准备进入一级防范禁闭期间，她在家里穿着一件破旧的运动衫出现在镜头前(她解释说，刚刚把蹒跚学步的女儿放到床上) ，为准备禁闭的公众提供指导。

阿德恩的讲话，其实是告诉新西兰人，他们所熟悉的生活暂时结束了。她也用实际的例子为严厉的政策辩护: 人们需要留在当地，不然，如果开车去某个偏远的目的地，车坏了怎么办？禁闭期间不会有救援车队。她也告诫家长说，家有小孩，可能真的很难避免游乐场，但要注意了，病毒可以在游玩设施表面上生存72小时。

当阿德恩与其他高级官员和记者进行更为正式和传统的每日简报时，她也将自己的个人感受放在这些简报上。“特朗普做简报，但那是另一种表演，”克拉克说。“阿德恩可从来没有攻击提出问题的记者。”是的，特朗普与记者的论战，还有长篇大论，都是地球人熟悉的套路。像特朗普那样的国家领导人，恐怕也是寥寥无几吧。在最近的一次新闻发布会上，一名记者忘记了自己的问题，阿德恩开玩笑地问，是不是睡眠不足——瞧，温情的套近乎，女性领导人的优势。

在惠灵顿维多利亚大学任教的国际关系学者、奥巴马政府时期的前国防部官员杰克逊（ Van Jackson ）在点评说: “她没有兜售错误的信息，她没有转移责任指责他人，她试图在提供安抚信息的同时满足每个人的期望。” “她利用首相讲坛来引导社会更加和睦。我认为，这比人们意识到的更重要，并且确实渗透到了当地人的态度中。”

想象一下阿德恩的领导风格，会很有趣ーー一个穿着舒适衣服的世界领导人，登录Facebook只是随便与数百万人聊天! ーー当然，如果不是她的领导下，新西兰新冠疫情有效控制，没有发生社区感染，死亡人数只有19例，因此在全球率先复工，这种领导风格就不会更有趣了。

不同国家抗疫决策能否比较？

自今年3月以来，新西兰一直是独一无二的，它制定了一个全国性的目标，不仅要像大多数其他国家的目标那样，使冠状病毒病例曲线趋于平缓，而且要彻底消灭这种病毒。它正在按部就班地实现这一目标。新型冠状病毒肺炎测试非常普遍。卫生系统并没有超负荷运转。

当然要承认一点，新西兰作为南太平洋一些相对孤立的岛屿群，偏安一隅，剿灭病毒传播无疑是很大的优势，既可以清楚看到国际同期发生的一切，同时，又随时可以关闭国门。

在职业社交网站LinkedIn，这篇关于“领导力”的跟帖盖楼无数，各国网友纷纷开启吐槽模式：

“风水轮流转”： 新西兰领导人可能是当下媒体最喜欢的人物。我记得以前人们总爱夸加拿大总理，可能这些国家“与世无争”，新闻人物也有新周期。——Dr. Chris Donegan

“女性领导力”：她就是领导者的典范。如果我们带着同情和同理心领导，我们就是真正的领导。如果在缺乏同情与同理心的情况下“领导” ，我们就是在强迫和压制。愿我们看到世界上充满了这样的女性领导者。——Paul Teerman

“治大国若烹小鲜”：新西兰是一个人口不到500万的小国，因海洋而与其他国家隔绝。此外，新西兰是一个高收入经济体，人均名义国内生产总值(GDP)为36,254美元。对比那些人口众多、人民没有强大的经济和收入来维持正常生活的大国，抗击疫情要容易得多。把她的领导能力与美国(超过3亿人口)、印度和中国(各有10亿人口)、德国(超过8千万人口)等国的领导人相比，非常不公平。

——Hamid A. Sarraf

“破除唯GDP论”：有趣的是，“白人男性领导人”最常见的反应，就是破坏，拆除一切可能拆除的东西。阿德恩已经证明了自己是一个有爱心的人，她宁愿诚实也不愿被人喜欢。更多的领导者应该好好思考这样一个事实: 他们领导人民，而不是统计数据。她破除了 GDP 作为衡量国家福祉的良好指标的迷信说法，而且她成功扮演了作为世界上最透明和最具代表性的政府典范。新西兰可能是一个小国家，但是他们的领导人在世界舞台上展现出的领导才能，比许多据说更有地位的国家要多得多。——Nathan Jones

阿德恩很像奥巴马，代表国际新势力

国际关系学者杰克逊表示，阿德恩政府在危机开始时决定推出四级预警系统(3月底升至第四级) ，“非常有助于我们在心理上做好准备，以进一步加强严肃性” ，这种模式“与特朗普的‘今天我要做什么’完全不同” 方法。

当然，成功并不全是阿德恩的功劳; 它也是公共卫生机构、反对派政治家和整个新西兰人集体努力的产物，他们大体上遵守了社交疏远的限制。当然，任何政治家要面对的，都不是和风细雨的服从。如今一些反对派认为新西兰的封锁政策太过于严苛。他们指责政府反应过度，虽然澳大利亚不像新西兰那样如临大敌，但也有效遏制了新型冠状病毒病例增长。

杰克逊说，阿德恩和巴拉克 · 奥巴马很相似，她“在国内和国外都很受欢迎，但她的支持率从来没有高于她带领国家渡过危机的时候。”

事实上，市场研究公司 Colmar Brunton 在四月初的一项民意调查发现，88% 的新西兰人相信政府在应对新型冠状病毒肺炎问题上做出了正确的决定，84% 的人支持政府应对疫情的措施，这两个数据都高于该公司在包括美国在内的世界7个最大的发达经济体中的发现。

杰克逊警告说，尽管阿德恩和许多年轻的欧洲领导人熟练地度过了冠状病毒危机，但他仍然担心新一代领导人将如何应对危机之后的后果。

“战略决策和危机决策是非常不同的，”他指出。“未来几年，世界将发生变化，也许会变得更糟。大萧条似乎是不可避免的。世界各地的独裁者都在利用这种流行病巩固对社会的控制。世卫组织等多边机构让世人失望了。我们也许毫发无损地度过这场危机，但迈向美丽新世界，未来挑战更大。”

这也是“新知与常识”在前些天的科学家风格的默克尔领导抗疫（链接）之后，再次聚焦领导力讨论。

据说这次全球抗疫战役中，女性领导的国家或地区都有较好的表现。也许，女性领导人天生具有的同情和同理心，既让人清醒，又让人宽慰。

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