我在辟谣时挨的骂,和你们分享一下。

1

因为过年所有的计划都被终止,所有打算去的地方都关门,产生了很多副作用。其中之一,就是这个号的“停更”变成了“日更”。

有时候想想,这种行为挺变态的。也挺招骂。

例如前天写了一篇关于居家隔离的文章,在微博、观察者网等平台遭遇了大规模的指责:

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来,我再重复一遍我的观点:

第一段:如果出现身体不适,不建议在家自我治疗,如果当地医疗资源并不紧张,还是要和以往一样去医院,遵医嘱;

第二段:如果对密切接触者和高危地区人员举行居家隔离,一定要做好社区协助,从送饭菜都扔垃圾,都要动员起来,不能只让他们在门口挂个牌子。不然所谓的“居家隔离”就是形式主义;

第三段:对居家隔离的人,不要歧视,要心怀善意。最后送上顺口溜:没病少出门,有病要去看,高危要隔离,关爱不间断。

这篇文章,我还特地征询了医生和街道干部的建议,万万没想到,在公众的眼里居然是扯淡??

2

不仅仅是这两个平台。公众号也有举报的。有说我不专业的,有说我蹭热点的:

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我被骂着骂着,明白了两件事。

第一,大多数批评者被一条“钟南山说”的谣言先入为主了。以前我们朋友圈里的编造型名人名言主要是鲁迅说,白岩松说,现在多了一个钟南山说。这条谣言以非常善意地面貌称,“建议全中国人民在家隔离两周”。

我身边的医生,第一反应就是“这么外行的话,肯定是谣言”,但老百姓未必知道,也未必会上网查证。

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当人们深信谣言的时候,当然觉得辟谣的是谣言,然后会举报我,骂我造谣。

第二,相当一部分人把“居家隔离”等同于“少出门”了。为什么医生会觉得外行?因为“居家隔离”是一件相当专业和麻烦的事——哪怕从字面意义上也能看出,它就是“社区登记信息”“限定活动区域”“绝不允许出门”“定时消毒测体温”。

如果有人需要居家隔离,需要有一批人协助配合。例如我隔壁的小区,面对从湖北突击赶来的一家三口,街道接到线索后第一时间上门登记,楼组长迅速调集人员安排送饭送菜倒垃圾事宜,安排早晚两次微信视频聊天,记录每天体温……

那是很具体的事情。

你宅在家里,但还能买个菜,扔个垃圾,面包房里转一圈,算不算居家隔离?当然不算。如果人人都居家隔离,怕是饿都饿死,或者被房间里的垃圾熏死了。

所以我提示,“人人居家隔离”这个说法是不科学的。少出门是当下需要倡导的,而居家隔离是需要社区和专业力量一起协助的,否则就无法落实。

但由于不少批评者压根没搞清“居家隔离”的概念,反而导致我不科学了。

有时候不愿意多写东西,原因也在这里。

3

对深信谣言者的沟通有多难?我再举一个例子,顺便投诉一下车牌号为HV3067的上海衡山出租的一位司机。

前天下午,因为疫情严重,我决定提前结束全家的外出行程返回上海。在虹桥机场T1航站楼乘上了这辆出租车。然后一上车就闻到了浓重的烟味。而司机的手边,摆着一盒开封的红双喜。

这位工号为219868的司机面对我的质疑,坚持“专家说,抽烟预防肺炎,我这是给你们全家也预防预防”,“你没看新闻吗?”。

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听到我的辟谣后,司机一副“年轻人啥都不懂的”神情,一边在雨天行驶在外环线上,一边在微信家族群里抢红包。我亲眼看到他抢了一个六毛七。

我说你边开车边在微信上抢红包总归不妥,结果这位司机一下子跳起来骂骂咧咧,说老子开车不稳吗?然后一路上剧烈地咳嗽,也不知道是气的,还是贵体有恙。最后和我一路吵到终点。

我当然打了65295588投诉。对面的上海大姐客气倒是挺客气,但最后说“年后给答复”——眼看假期都延长了,看来这位司机师傅还能继续在各大枢纽展现着上海的窗口形象。

曾经作为城市名片的上海出租车降级成这样,挺令人遗憾的。

4

把话题扯回来。

不论是在微博上的批评者,还是这位司机,我们会发现,他们对信息的判断,不是真实不真实,而是喜欢不喜欢。

我觉得要全民隔离,于是我就认为全民隔离一定是钟南山说的;我自己是个烟民,所以我坚信抽烟是能预防肺炎的。凡是我不喜欢的,才是谣言。

许多营销号就看准了这个节奏,做定向传播突破。有些是制造恐慌的,现在处理得还比较到位;有些是挂着所谓的科学名义做倡导的,特别像真的,处理起来就有些滞后。

我内心还比较纠结前两天那篇“武汉协和S医生”的文章,用的是群内WORD,再返到一个个人公众号,收获10W+,央媒再转发,再分发,各公众号再转,变成官方指南……但我的医生朋友都说,这篇“指南”看起来很详实很科学,但有硬伤,可能符合武汉情况,但对其他地区的病患会有误导,有些说法和“早发现”相悖,特别像一个写手拼着资料写的,至少是非发热门诊的医生——例如牙医写的,然后挂上了“武汉协和S医生”的名号。

这篇文章和“33年前的火灾”一样,因为某些媒体的转发披上了黄马褂,不大方便去质疑了。我打了电话给武汉协和医院,总机表示不知道该转哪个科室,我琢磨着也别添乱了,就拜托前方记者问问S医生究竟是谁——毕竟,产生那么大的传播量,效果还很正面,至少也应该署个真名,上个内刊吧。

如果有下文,我会第一时间告诉大家。

5

我觉得,像这样一场战役,是一个众志成城的考验,也是一个提升科学素养的契机。越来越多的人知道口罩怎么戴,知道野味不能随便吃,这些细节于未来而言,都是可贵的财富。

我也相信我们能取得胜利。事实上,哪怕许多人像傻瓜一样蒙、骂、编,他们也能一起等来胜利。就像乘在电梯里做深蹲,最后到16楼,人家问他怎么上来的,他确实可以说“做深蹲上来的”。

只不过,当未来还有类似的考验到来时——

总会有人,依然没有上楼的能力。

2020-01-28
国内

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