【本文来自《动不动就要杀死BBA，怎么人家还越卖越好？》评论区，标题为小编添加】

• 旧街口

• 我自己的吉利银河L7跟我弟弟的奔驰GLC比，论智能化，内饰从设计，到用料多少，到材质强太多。外观更年轻。安全配置也更高。论驾驶体验，安静性，加速性，开起来的感觉都比他的要好。

  唯一的缺点就是济南工业北路的吉利银河服务太差太差，买前是爹，买完是儿，买完不管，还厚颜无耻的要好评，问个问题半天不回，一问三不知，一个脚垫拖俩月，能糊弄就糊弄，老客户进店爱搭不理，首次保养晚两天，都要作废，还推销了一批有的没的。别的银河送这送哪，济南啥都没有，送的贴膜，次的要命。就这狗屁服务，我想想终身要在4S店保养，想想都恶心。

  服务比我以前的名爵服务差多了，跟我妹妹的蔚来更是没法比，蔚来的服务都快赶上海底捞了。不过我弟弟说，奔驰的服务也很差，买前就是儿，买后是孙子。

我不知道你弟弟去的什么奔驰店会这么坑，要么是他点背碰上了“有缘人”故意刁难，要么就是他听完你吐苦水故意顺着你说，我觉得后者可能性更大一些。BBA的服务虽然比不上超豪华品牌，但比起普通家用车还是好一些的（一点点不是很多）。

我家有辆09年的斯柯达，去斯柯达的门店，服务人员态度很好整体服务质量也不错，但环境还是差了一些，主要是细节的差异，比如客户休息室采光较差，咖啡是速溶的，放的两台电脑基本都是十年前的老爷机打开网页都半天。去宝马店上述问题就不存在，休息室在二楼，非常宽敞，装修不能说很好，但起码不压抑，咖啡以前是咖啡机自己打，现在换成了星爸爸，另外像有的店还会准备机场贵宾停车区以及接送服务、维修车辆提供代步车等等（上述两种为店家自身提供，并不是品牌全系提供）。

总体来说国内厂商或许现在车子确实造得不错了，但在售前售后这块，需要用心的地方还有很多。这方面我是有切身体会的，以前买车时考虑过沃尔沃，有天冒着大雨去东四环宜家边上的沃尔沃4s店，这么有诚意的顾客我觉得就算不虚寒问暖一下，起码正常接待也行吧，没有，中午饭店人家全吃饭去了，大厅里就一个销售还爱答不理的。

全程给我的感觉就不像是在卖豪华品牌的店里，真的就是用吉利的人用吉利的服务水准在卖沃尔沃。当年（2015年）我觉得可能是自己点背碰上神经短路的销售，去了没缘分的店，现在看来，国内厂商还是没有重视销售和客户服务这一块，但话说回来，大家买国产车一个是喜爱，另一个也是支持国货，咱怎么着也得好好服务对得起消费者吧？

就像华为mate60，我有心买，TMD根本买不到好吗，我又不想为个手机又是预约又是等货的，那就您什么时候不给黄牛出货了我什么时候再买（京东淘宝一堆加价1两千卖的未拆二手机我也是醉了），不是我不支持国货，您不给我机会。