京东百亿补贴见效了吗?低价救不了电商平台
8月16日,京东发布了上线百亿补贴之后的首个完整季度业绩公告。数据显示,2023年第二个季度,京东的零售营收为2532.8亿元,同比增长4.9%;商品收入2338.55亿元,同比增长3.5%,表现不如阿里。
尽管营收实现了增长,但在百亿补贴和618的加持下,京东的零售业务表现却没有那么好。
1.京东也卷低价
2022年,刘强东表示,京东在消费者眼中的印象已经越来越贵,为了回归用户,京东需要重拾低价策略。于是今年3月,京东正式上线百亿补贴,联合品牌和商家,以直接降价的方式给消费者带来补贴。补贴涵盖全品类,这意味着京东也开始卷入“价格战”。
京东的目的是通过价格战略进入下沉市场,争取更多的客户。这样看来,仅有百亿补贴是不够的,因此京东再度卷土重来,将京喜拼拼改名为京东拼拼,并对小程序图标、名称、logo等进行了全面更新,打算再次冲进社区团购。
目前京东拼拼还在北京、廊坊等地做试点。除了官方直播带货以外,京东拼拼还将开启付费月卡免费领菜、签到领钱和一分钱抢菜等引流活动。京东方面表示,如果京东拼拼表现良好,将会一步步向全国推进。
除此以外,京东还为进入下沉市场规划了第三条路,那就是扶持第三方商家。为了吸引第三方商家,京东推出了一些优惠政策,比如降低第三方商家的平台费用、为他们提供技术支持和营销资源等。
2.电商平台的“低价战”
事实上不仅是京东,各大电商平台也开始进入低价的内卷。今年的618,各电商平台各显神通。
淘宝不仅将全网低价和同款低价商品放在搜索端打标推荐,以供消费者更快进行选择。还首次增加了聚划算直降专场,与百亿补贴齐发力。另外,淘宝为打价格战而增加的“淘宝好价”也上线首页,在三大频道中占据“C位”。
抖音则上线了“超便宜的小店”,虽然商品种类不多,但基本都是9.9元包邮。并且抖音还推出了新客支付立减活动,价格最低能减到0.01元。
快手布局商城之后,最先确定的就是“最低价”的重要性。于是在商城推出了“0元试穿”和“低价好物”来吸引消费者。
至于最早开始卷价格的拼多多,不仅连续投入150亿消费券,使得平台用户可以享受全网最低价的优惠,还喊出了“不用比,降到底”的口号。
这场由拼多多开启的“价格战”,看上去似乎为各大平台贡献了流量和收益,但“价格战”却并不是电商平台的致胜法宝。
3.“价格战”的隐忧
就拿京东来说,在低价上死磕带来的问题显而易见。
首先是商品质量无法保证。低价的背后很容易出现质量问题,尤其是京东引入了第三方商家之后,价格是下去了,但是质量却无法保证了。有网友反映,自己在京东上买到了假货,还有人表示,自己在京东买的东西,没几天就坏了。
电商平台一旦质量出现问题,最先受影响的必然就是平台形象。之前京东在消费者眼中,一直是高质量、高服务的代名词,大多数消费者选择京东,都是冲着京东的自营来的。而京东频频出现质量问题,打破了消费者对京东的一贯印象,品牌形象破坏容易,想要再建起来就难了。
最后,京东推出“百亿补贴”计划,重现上线“京东拼拼”,势必会增加营销费用。京东集团首席执行官徐磊表示,百亿补贴上线首月,京东就已经投入了10亿元。虽然确实取得了不错的效果,甚至超出预期,但对京东来说,降本增效也是未来的一个重点。
同时淘宝也没能在“价格战”中幸免。平台在实施低价策略的时候,商家们为了能抢占更大的市场、获得更大的利润,有可能会在商品质量上做手脚。使用不合格、不安全的原材料,这对平台而言也是一个伤害。
这点拼多多表现得更加明显,拼多多在以低价打开市场的同时,也因为质量问题牺牲了口碑。质量低、造假使得拼多多就算想要进入中高端市场,也会令消费者望而却步。
尽管电商平台都开始卷低价,期望以此占领下沉市场。但对于消费者而言,价格并不是挑选商品的唯一标准,因此低价并不能成为电商平台的“救命稻草”。各大电商平台还是应该找准自己定位,重点发力。低价也许能获得短暂的效益,但能使企业走得更远的,是产品和服务。
本文综合自燃次元、 豹变、每日人物