银行想要推广一项新业务,目前都是怎么做的

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这个倒是实情,批发商的客户相对固定,同时客单量也相对更大,更容易与其客户协商 ,使用指定的支付手段,这个也是银行支付业务推广的重点,而普通的零售类的个体办理银行的收单产品后,水牌一般都是吃灰状态,尽量现在很多人手机里或多或少都有那么几个银行的App,但实际使用的并不多,这是个习惯问题,而这个习惯的养成也与场景有关。

不过说实话,以前这个推广成本还是挺高的,多年前异度支付给“推荐好友下载”的终端用户推广经费大概是10元/人,其他环节的费用估计会更高。以及最近两年一些银行最近几年搞的“首单减免”,也浪费了不少钱,引来的绝大部分其实也是僵尸用户。

不过,银行的收单业务最大的竞争可能并不是来自于微信支付宝,而是所谓的“第四方支付”,也有称之为“聚合支付”的服务商,这些服务商在很长时间里针对T+1结算方式的用户都在搞“零费率”或者“费率递减”的商业策略,而对T0的客户,费用也极低,再加上人家可以实现“一码通”,在用户体验上也会更好一些,无论是对于商户,还是普通消费者,都具有相当的吸引力,一些服务商还增加了会员卡、积分等营销服务,在场景建设上,也要比银行好得多。

银行想在这条赛道上有一席之地,除了对客户做精准画像外,最好的方式还是将整个部门独立出来,做公司化运营,让产品本身的场景建设挣脱不必要的制度化束缚,一方面,能提升产品的竞争力,另一方面,其实也能节省不少钱,效益也能有不少提升。

而现在这种让内部其他职员参与推广的方式,说白了就是让员工啥都要干,但结果通常是啥都干不好。

某些银行还搞过推广外包的模式,但外包公司又不管那许多,人家总能找到“多快好省”的办法,只要完成合同任务拿到推广费就完事儿,谁还管你的客户质量与客户维护,往往是“银行把钱扔了,但只能听一次响儿”。

发表于浙江省
2023-07-02
社会 财经

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