助力消费再升级？全国已有43%的购物中心解码智慧商业

编者按：近期，中国人力资源开发研究会智能分会举办了第六期《数智化管理五人谈》，主题围绕“不同类企业的数智化管理进程”展开讨论，会议嘉宾为中国人力资源开发研究会副会长兼智能分会会长刘辉，中国人民大学教授、华夏基石董事长彭剑锋，中国人力资源开发研究会常务副秘书长李直和智慧图创始人&CEO欧阳，主持人为企业文化专家，资深媒体人李蔚。以下为第六期节目的部分内容，更多精彩内容请继续关注青贝克智慧工场。

李蔚：请问欧阳总，如何定义商业地产的边界和范畴？当商业地产发展水平达到什么程度，您认为可以去进行数字化改造？

欧阳：大家提到的商业地产的边界和范畴都比较宏观，而线下的实体商业分为三类，第一类是像购物中心或大型百货公司的城市综合体；第二类是像超市等第二种业态；第三类是像网店。

事实上，购物中心是智慧图现在做的第一层，占整个线下的43%，超市、便利店占比3%。目前，网店全国可能有600万家，超市便利店可能有20万家，购物中心3万平米以上有7000家，虽然数量很少，但交易规模比较大。

因为智慧图是面向B端企业的，是直接从消费场里盖楼的，所以是经营大型商业的物业，这就是商业地产，当然如果能把定义再细分，街边店铺都属于商业地产。

从购物中心角度来看，以前做购物中心的人都是从百货、零售出身的，但现在的购物中心是一边盖住宅，一边配套商业基础设施，所以他们更像是购物中心的物业，在住宅上产生商业到运营，而且现在建楼时代已然过去，进入到运营时代，没有新的楼盘，一切都以存量楼盘来运营。

从客户角度来看，我们选择有垄断商业背景的开发商来当我们的客户，因为一个行业的变革，一定是从最标杆企业开始的，所以我们第一个中标就是万达，第二个是首都机场，因为这些优秀的企业就像最好的学生，不断的想办法帮助他们成功，然后就有很多中部的学生开始跟随和复制，而尾部的学生自己生存也是个问题，更没有力量去改变整个行业，所以要从头部客户开始做标杆。

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