BOSS直聘新财报:用户、技术两手抓

与传统招聘模式相比,网络招聘具有信息传播速度快、时效性强、沟通效率高等特点,再加上受疫情这一外界因素影响,线上面试频率增高,广大求职者们对网络招聘的接受度开始日益提升。随着线上招聘市场规模的逐渐扩大,行业内也跑出了不少知名玩家,比如前程无忧、智联招聘、BOSS直聘、猎聘等等。

而在众多线上招聘平台中,BOSS直聘更是凭借其首创的“移动+智能匹配+直聊”模式,突出重围,跻身行业前列,并于2021年6月成功登陆纳斯达克。于是,随着新一轮财报季的来临,BOSS直聘也交出了自己的成绩单。

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配图来自Canva可画

业绩颇为稳健

近日,BOSS直聘发布了2022年第三季度财报。财报显示,BOSS直聘2022年三季度实现营收11.79亿元,超市场预期;获得经计算现金收款达12.38亿元,环比增长26.4%。三季度BOSS直聘经调整后净利润为3.77亿元,上市以来连续6个季度实现盈利。

BOSS直聘营收的超预期,与招聘求职市场的回暖息息相关。此前,受外界经济环境影响,企业收缩过冬,用人需求也随之下降。而三季度,外界宏观经济环境回暖,加之高校毕业生离校应聘,求职招聘市场也再度活跃起来,于是,面向全行业招聘、实现多元用户群体全覆盖的BOSS直聘就很好地承接了这部分求职招聘需求。

财报显示,三季度,求职者与“专精特新”型企业招聘者的达成次数达到974万。同时,电子/半导体、人工智能、汽车制造、生物制药、新能源等行业的职位增长显著。另据人社部发布的2022年第三季度全国“最缺工”职业排行显示,营销员、车工、餐厅服务员、快递员等职业位列前十。而在第三季度,BOSS直聘平台上的企业共发布了超82万个上述职业的相关岗位,吸引了近2000万名求职者沟通。

与此同时,BOSS直聘也顺应了招聘求职市场回暖这一趋势,推出相应举措,为企业招聘提供助力。财报显示,2022年第三季度,BOSS直聘对成都、贵阳、大连、金华等受疫情影响城市,持续扩大职位免费范围,连续五个季度支持疫情影响地区的企业恢复招聘。

而BOSS直聘之所以能够实现连续盈利,也离不开其对成本的把控以及经营效率的提升。以营销换增长是此前互联网企业的常用打法之一,这也使得其营销费用居高不下。不过,如今BOSS直聘却在不断进行成本调控,其营销费用占比也呈现出逐渐走低态势。财报显示,BOSS直聘第三季度销售与营销费用为3.97亿元,一般和行政费用为1.56亿元,保持低位走势。

一手抓用户

在BOSS直聘最新一季度的财报中,用户的增长格外亮眼。财报显示,三季度BOSS直聘月活跃用户数(MAU)达3240万,环比增长22.3%,创历史新高。自2022年6月29日重新开放新增至9月30日,BOSS直聘新增完善用户数达1400万。而BOSS直聘能够收获如此亮眼的用户增长数据,得益于其对用户服务的完善与深入。

一来,BOSS直聘持续推进专项计划,优化用户就业体验。众所周知,BOSS直聘涵盖白领、蓝领、金领等多用户群体,BOSS直聘也针对各群体用户,推出了专项计划,以便为平台求职者提供更加优质的就业服务。

比如,面向蓝领求职群体,BOSS直聘推出了保真职位识别计划“海螺优选”,平台会对该计划的合作职位进行企业资质核查、项目审查、岗位信息核验等多道认证手段以保证职位的真实性、可靠性。据悉,三季度,海螺优选覆盖的求职者人数增长104.9%。面对求职弱势群体,BOSS直聘也持续推进无障碍求职计划。据悉,目前已累计服务9.8万残疾人,提供在线岗位超过2.8万个。

随着BOSS直聘就业服务的稳步推进,其成效也逐步显现出来。财报显示,蓝领在用户和收入端均呈现出高增长速度,尤其是在服务业和物流零售行业,服务业三季度现金收款同比增长接近30%,金领用户三季度平均日活同比增长约30%。

二是,BOSS直聘持续优化平台环境,为用户提供纯粹、高效的求职招聘空间。面对网络招聘中存在的虚假信息泛滥、违规行为等现象,BOSS直聘也开展了多项治理活动予以清理,净化平台环境,同时保证求职者的安全、提升求职者的用户体验感。比如,BOSS直聘推出了打击招聘性骚扰专项的灭蟑行动,并对违规账号进行了封禁、公示处理。

三是,BOSS直聘积极同其他伙伴展开合作,为求职者提供更多的就业机会。在优化平台内部环境的同时,BOSS直聘也不断“走出去”,不仅同央视新闻、中国青年报等知名媒体共同开展了促进大学生就业公益带岗直播活动,还创新了校企合作模式,意在为大学生提供更多求职新渠道。数据显示,央视新闻“职”为你来公益带岗直播全平台共获得1500万次观看,参与活动的企业共收到超过7万次投递。

一手抓技术

财报显示,三季度,BOSS直聘的投入研发费用为2.90亿元,同比增长39%。事实上,BOSS直聘长久以来在研发投入方面一点也不吝啬。据招股书数据显示,2020年、2021年,BOSS直聘的研发费用分别是5.13亿元、8.22亿元,同比增速分别为57.7%、60.1%。由此可见,BOSS直聘对技术研发重视程度之高。

一方面,BOSS直聘可凭借技术优势增强核心技术力,塑造差异化竞争优势。不同于传统的职位搜索模式,BOSS直聘则是采取了算法匹配的模式,在提取简历中的关键词、求职者和招聘者的搜索记录等数据后,通过一定算法为双方进行推荐。算法匹配模式有效提升了求职招聘效率,而这也是BOSS直聘与其他招聘平台的最大不同之处。随着BOSS直聘对技术研发投入的不断加大,其专有算法也能持续改进和优化,推荐功能也将得到进一步完善,在强化自身差异化优势的同时,为用户带来更加高效的求职招聘体验。

另一方面,BOSS直聘加大技术研发力度,有助于提升匹配精准度。求职者、招聘者在选择招聘平台时,不仅看重招聘流程是否高效,对招聘结果更是十分关注,因此人岗匹配就显得格外重要。而匹配精准与否也需要强大的技术为支撑,通过不断的技术研发,BOSS直聘可持续优化提升人岗匹配效率,为求职者和招聘者提供更加精准、可靠的求职招聘体验,而这也能增强用户对平台的认可度,从而增强用户的黏性。

值得一提的是,BOSS直聘在技术方面的频频加码,也得到了正向反馈。据BOSS直聘创始人、董事长兼CEO赵鹏表示,“我们借助招聘专家的力量和计算机科学技术的力量,努力挖掘帮助应届生找工作的各种潜力,取得了一些进步,三季度BOSS直聘平台上应届生的人均收获较去年同期上涨了6%。”

难关待过

总的来说,BOSS直聘新交出的成绩单可以说是亮点颇多,无论是活跃用户数量的增长还是连续实现盈利都展现出了BOSS直聘不俗的实力。然而不可否认的是,BOSS直聘同样面临着不少的“烦恼”。

一来,与同行业其他企业的多元化营收来源相比,BOSS直聘营收来源较为单一。财报数据显示,2022年第三季度,面向企业客户的在线招聘服务收入为11.645亿元人民币,同比下降了2.7%;来自其他服务的收入(主要包括向求职者提供的付费增值服务)为1410万元人民币,同比下降了3.4%。显然,尽管BOSS直聘的营收由在线招聘服务和其他服务两部分构成,但在线招聘服务收入占据了相当大的比重,而一旦其在线招聘服务业务出现波动,也将对其业绩产生直接影响,不利于企业分担风险。

二来,BOSS直聘出现了付费企业数流失的情况。数据显示,截至2022年9月30日的12个月,BOSS直聘付费企业客户总数为370万,比截至2021年9月30日的12个月的400万减少了7.5%。就目前情况而言,BOSS直聘的大部分营收主要来自于B端的企业用户,但如今的付费企业数量却较之前有所减少。倘若这一情况得不到有效改善的话,将不利于BOSS直聘的后续发展。

三来,各路巨头争相入局招聘行业,BOSS直聘面临的竞争压力增大。越来越多其他领域巨头都将目光瞄准了互联网招聘市场,比如,快手就在2022年春节前夕上线了“快招工”;字节旗下的飞书也上线了直播间投收简历功能。并且短视频巨头又自带流量基数大等优势,是不容小觑的竞争对手。各领域玩家的竞相入局,使得BOSS直聘不仅要同前程无忧等老牌玩家展开竞争,还要面临来自快手等新入局玩家的压力,竞争激烈程度更胜往昔,压力之大可想而知。

尽管面临着不少的“烦恼”,但BOSS直聘也没有坐以待毙,而是从多方着手,在巩固自身原有优势的同时,不断夯实竞争壁垒、深化差异化优势。随着BOSS直聘围绕用户体验、技术等方面持续发力,这些前期投入也终将转化为重要驱动力,助推BOSS直聘朝前发展。

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