广东肇庆一位的70多岁独居的方爷爷，不会电脑和智能手机

广东肇庆一位的70多岁独居的方爷爷，不会电脑和智能手机，于是他网购用座机打电话求助客服。3年多来，方爷爷和客服通话6000分钟，购买了上百单商品。

是啊，中国的互联网电商可以说是全球最发达的，我们不应该落下任何一个人。甚至有时候应该慢下来，等一等那些还不擅长使用电脑，手机的老人。

经常看到一些平台，因为老人无法使用手机而被拒之门外的案例，他们都没有做到以人为本。这样的单位，年轻人如果有其他选择，也不要去他们那里消费，因为也许将来你老了，他们也会把你拒之门外。他们在乎的只是自己单位的规定，而不是用户的需求。