打骂捂死老人、导致小孩坠亡……保姆行业乱象到底能不能根治？

终于宣判了！

去年5月，潘某琴经熟人介绍，为因病卧床的王老太做居家全职护理。同年8月，老人的子女通过监控发现，潘某琴经常因琐事，动辄对八旬老人进行打骂、抱摔。

老人子女随即报警，此事，也引起广大网友的愤慨。

今年3月，江苏省淮安市洪泽区人民法院公开审理了这起备受关注的案件。

近日，法院正式宣判，潘某琴犯虐待被看护人罪，判处有期徒刑8个月，禁止从事看护工作3年。

判决结果公布之后，很多网友们觉得判罚太轻了：

说实在的，我觉得这些“网友治国”言论，情有可原。毕竟，每个人都有变老、生活不能自理的那一天，每个人都不希望成为下一个王老太。

让网友们气愤的是，潘某琴并非保姆中的个例。

就在半个月前，6月14日，同样发生了一起恶性事件。

浙江省杭州市拱墅区的陈先生，通过家政公司雇佣了具有高级母婴护理师证书的48岁保姆吴某，来照顾自己21个月大的女儿。

由于吴某带孩子上电梯时一直看手机，出了电梯之后，在电梯即将关闭时，吴某才发现孩子没有出电梯。

吴某试图用滑板车阻断电梯关门，并未成功。结果，导致孩子从8楼出来后，不幸坠亡。

此事发生之后，尽管有不少网友对物业进行批评，但更多的问责还是指向保姆。

毕竟，即使是在家，保姆也应该确保孩子远离危险。何况是把孩子带出门，更应该确保孩子的安全。

否则，为什么要请保姆？

将心比心，当下的年轻夫妻，尤其是远赴城市打工的年轻夫妻，每个家庭都可能会雇佣保姆来看护孩子，没有人愿意遇到吴某这样的保姆吧？

然而，此类案件时有发生。并且，每次事件都让人十分心寒。

2017年，杭州一保姆莫某晶因为嗜赌成性，不仅自己每月7500工资输得精光，谎称老家盖房从雇主借来的11.4万也全部输光。随后，又从雇主家偷窃金银、手表等，得赃款18万元。

再次输光之后，莫某晶担心雇主不再借钱给自己，就自导在演先放火后救火，试图感动雇主以方便自己借钱。

不幸的是，此次纵火导致雇主家三名未成年子女死亡。

2015年8月，北京张先生因两岁半的孩子不住哭喊“屁股疼”，2天后到医院就诊，结果发现孩子左右屁股都被刺入一根针。

经警方再三询问，保姆杨某霞承认，是自己将两枚断针刺入孩子体内。

杨某霞辩称虐待儿童的理由是，一是孩子太闹，不听话；二是因为雇主给自己的薪资待遇低于行业平均水平200块钱。

然而，雇主张先生表示，自己有一天因拿文件临时回家，发现杨某霞只顾自己玩手机，根本不管孩子。

另外，雇主张先生总是听到孩子喊饿。而保姆杨某霞来到家里一年体重从80斤长到了120斤。

保姆杨某霞，从始至终没有做好保姆的本职工作。

诸如此类的案件，数不胜数，有的保姆为了不让孩子哭以打掐威胁、有的为了快速拿到1个月工资上班第一天掐死老人、有的为了瓜分老人财产和老人偷偷领证……

当然，我们不能因为“部分”保姆的恶行，就打翻这个行业的所有从业者。但是，这个行业的负面新闻，未免也太多了吧？

尤其是，保姆是个收入、待遇都很高的的职业。

保姆的薪资或许达不到网传的“月均9600元”，但各个城市保姆待遇都不低。

在北京，一个住家保姆，基本工资基本是7千起步，动辄就是一两万。

在杭州，也差不多是这样的待遇。

南昌，也基本如此。

并且，做保姆这一行，没有学历歧视，也没有30岁、35岁的职场危机。一般是八小时工作制，加班有加班费，法定节假日三倍薪资。

甚至，保姆也没有住房压力和物价压力，一般都有餐补。尤其是住家保姆，雇主基本都管吃管住，逢年过节还有红包。

相比之下，保姆的待遇比大学生的职场待遇要好很多。

根据某招聘平台数据，2022届毕业生的平均期望月薪是6295元，2021年的也只有6711元。

就是说大学生的平均期望月薪，不仅远低于网传的保姆平均月薪，甚至还赶不上大部分城市保姆的起薪。

为什么保姆们普遍拿着高薪、优厚的待遇，还出现如此之多的恶性事件？

更重要的是，如何解决这一乱象？

前几年就有代表提议，“明确保姆职责范围，深化保姆管理，建立信用制度”。

简而言之，就是“堵住”当下的问题。

说实在的，这个建议治标很有效。而当下，也的确需要治标。

然而，治理保姆乱象，治标的同时，也要治本。

当下保姆行业的“根源”问题出在哪里？

简而言之，这个行业的需求过于迅猛。

需求增长的原因很简单：老人和二胎三胎增多；青年夫妻压力大。

截至2020年，国内60岁以上人口超过2.6亿，65岁以上人口超过1.9亿。并且，老人还在继续增多。

再加上，2017年开始，每年二胎出生人口超过一胎。

不论是养老还是养小，对于青年夫妻来说都是巨大的压力，尤其是对于候鸟族。而职场压力之下，年轻夫妻一个人工作，另一个人全职负责照顾家庭，基本不可能。

因此，带来保姆行业动辄100%、200%的增速。

快速到畸形的增速，也就导致保姆行业变成了一个“卖方市场”。

也就是说，这个行业雇主的话语权，远远低于中介公司和保姆。

尤其是春节、国庆等节假日，往往需要提前三个月甚至半年才能预约到合适的保姆。

通过一个个恶性案例，我们可以看出，诸多家政中介的确是“利益优先”，对保姆的筛选和培训，很让公众失望。

但是，并不是所有的责任都在家政中介。不得不说，当下保姆从业人群，问题也很大。

“长期从事这一行（保姆）的人，一般都有不幸的家庭和身世。家庭幸福的女性是不会出来当保姆的。”一位从业30年的保姆在采访中表示。

目前没有针对保姆家庭和身世的调查，无法验证这个说法的准确性，但至少是一个合理的推测。

根据行业数据，当下家政服务行业从业者，半数以上从业者超过30岁。

至于保姆从业者，平均年龄在50岁左右。并且，女性占比长期超过8成。

也就是说，当下的保姆主要是1970年前后出生的女性。她们童年时期，计划生育还没施行，她们还没有“被迫”接受来自原生家庭的“重点”教育投资。

尤其是，统计数据显示，当下保姆90%来自农村。相对于同龄的城市女性，她们受到原生家庭的“重点”教育投资的概率更小。

虽然没有相关数据统计，但大家可以打听打听身边1970年前后出生的、农村女性，有多少受过高中甚至初中以上教育，又有多少人有稳定且有退休金的工作。

经济基础决定上层建筑，教育水平不高，经济能力和家庭地位就难保证。这也就不难理解为什么1970后连续多年成为离婚高发人群。

此时再回顾“家庭幸福的女性是不会出来（长期）当保姆的”这句话，或许有不同的体会。

人人都可以借口说，“每个人都有自己的沼泽”。但是，“人生艰难，却不是你作恶的理由。”

毕竟，在当下的职场，不论是保姆薪资待遇，还是吃住条件，都远超保姆的平均学历水平，甚至也超过了大学生群体。

并且，这还是一个供不应求的卖方市场，待遇也在水涨船高。

统计数据显示，从2012到2020年，国内家政服务市场规模已经从1600亿增长到5127亿。并且，还在持续增长。

目前家政从业者大概3000多万，仍有约2000万的劳动力缺口。

尽管，雇主可能是临时的，但需求缺口一直存在。一般情况下，长期雇佣的雇主一旦认可，还会常年聘用，逐年加薪。

保姆群甚至还会对雇主进行打分，脾气大、事儿多的雇主，很难找到保姆。稍微好点的保姆，甚至出现高薪挖墙脚现象。

因此，“明确保姆职责范围，深化保姆管理，建立信用制度”可以治标。但在一个供不应求的卖方市场，很难落地。

不论是再严苛的制度和培训，当下教育水平较低、大龄、家庭和身世相对坎坷的广大保姆群体，恐怕也不能满足当年青年雇主日益增长的需求量，以及越来越高的质量需求。

尤其是在“鸡娃”现象仍然普遍的当下，具备家庭管理、家庭教育、家庭活动组织能力的“高端保姆”更是供不应求。

除此之外，还有一个阻碍保姆行业“迭代”的重要原因：社会地位。

虽然大家嘴上都说“劳动无贵贱”，但是，过去很长的一段时间，大众认知中，保姆（基本上）=伺候人=人下人。

很多人宁愿失业、下岗，也不愿意去做保姆。大学生、研究生、留学生去当保姆，不仅为舆论所不容，甚至为亲生父母所不容。

尽管，一个“高端保姆”不仅有十几二十个岗位可以选择，月薪更是可以高达3.5万元。

当下，这个观念，真的需要转变了。

事实上，当下大家对于保姆的传统观念，已经发生了一些改变。

家政，已经进入高校，成为本科专业。

2021年，上海开放大学开办了家政学本科，成为国内第一个开办家政学本科的成人高校。

而家政学进入高校的历史，其实更为“悠久”。

早在1990年代，吉林大学就设立了家政专科专业。2007年，菏泽家政职业学院也成立了。

上海开放大学开设的家政本科，算是在社会公信层面，为家政行业做出了一次强有力的背书。这是很好的开头。

家政行业的乱象，要想根治，要想在我们有孩子时、在我们老时，找到更优质的“保姆”，就需要更多更高质量的从业者进入这个行业。

当然，随着更多年轻人进入这个行业，国家也应该出台更多的就业保障政策，逐步让这个行业成为一个具有五险一金等更多社会保障的、“体面”的工种。

也只有随着更多高质量从业者入场，实现良性竞争，才会有更多人无差别地认可这个行业。

尤其是今年，国内将迎来1076万大学毕业生，这意味着巨大的就业压力。我们也需要给年轻人更多的“宽容”。

难道，削尖脑袋拼抢不到一个预期月薪6295元的白领工作，还不能放下成见选择用自己的双手养家糊口？

再者说，我相信，越是从底层一步步爬起来的年轻人，越是具备抵抗未知风险的韧性和毅力。

有朝一日，他们也将成为各行业、各地方，甚至国家部门领导。届时，他们也更会明白“人间疾苦”。