旺季机票一票难求？吉祥航空推候补机票，创新竞价升舱

为了方便广大旅客出行，提升旅客出行体验，解决旺季机票一票难求的问题，吉祥航空在春运期间推出竞价升舱、候补机票产品。

即日起，三亚、哈尔滨、西安、成都等30条吉祥航空航线推出“竞价升舱”活动，打破头等舱机票由航空公司定价的传统销售模式。

航班起飞前，符合竞拍要求的旅客将收到活动邀约短信，旅客可通过短信内的链接参与竞拍。活动期间旅客可以结合活动页面的热力图实时调整竞拍价格，多次出价，提高竞拍成功率。

为了避免恶意竞拍，吉祥航空采用Vickrey拍卖(the second-price sealed-bid Auction)方式：即旅客按照自己的心理价位支付竞拍款，活动结束时航司选择出价的最高者，最高者所需支付的费用为次高者的所投标的价格，系统将自动退还竞拍差价与竞拍失败旅客的竞拍款。

竞拍成功的旅客可由经济舱升舱至头等舱，将享受头等舱值机柜台、机场VIP安检通道、贵宾休息室等多重贵宾礼遇。

与此同时，吉祥航空还开通了“候补机票”服务，在航班临近截载时有空余座位的情况下，依次帮助购买候补票的旅客办理乘机手续，保障候补成功的旅客正常乘机。

旅客可在航班起飞前一天21:00前，通过吉祥航空APP服务板块进入“地面候补”页面，查询可候补的航班信息，成功提交候补申请后，吉祥航空专属客服拨打旅客预留的联系方式，为旅客办理候补票出票业务。航班起飞当天，机场工作人员将实时关注航班剩余座位，通知旅客候补结果。

如果旅客未能候补成功，不会遭受任何购票损失，吉祥航空将为旅客办理全额退款。吉祥航空的候补机票产品目前适用于哈尔滨、三亚、沈阳、大连等热门航线，具体航线信息可通过APP或致电客服热线95520了解详情。

此外，吉祥航空新春版APP也于1月30日全面升级，实现了在线预定逾重行李、个性化餐食、关怀通道、超规行李申请、机上WIFI、航变电子证明、异常行李申诉等功能。其中的关怀通道为婴儿和儿童、老年旅客、病残旅客以及孕妇、产妇旅客等开通了十七类可在APP线上申请或预约的特殊服务。需要关怀服务的旅客，无需先购买机票，可以通过APP成功申请或预约服务后再购买机票，流程简单，也无需提供各种繁杂的材料。

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