在某东订了JJJ级5KG车厘子,收货后发现连J级都没入,平台给的解释很可笑

昨天,网友@凤影焰 在微博上发文投诉京东,称其在京东平台上购买的JJJ级5KG礼盒装车厘子,原本尺寸应在30-32mm之间,结果收货后尺寸只有22-26mm。离谱的是,在该博主选择投诉之后,京东却开始赖账,称车厘子缩水5%是正常的。

最近碰到个特别可笑的事情,在@京东 平台订了个预售的JJJ级5KG礼盒装车厘子,标题注明车厘子尺寸是30-32mm,这也是国际通行标准。结果几天之后收到的京东发出的JJJ级车厘子尺寸都在22-26mm之间,根本连J级都没入,是标标准准的XLD级,挂羊头卖狗肉盒子,里面放的还是鸡肉,惊不惊喜,意不意外???

因为一直在京东买买买也是plus会员,我决定还是给京东一个解释的机会,于是直接走了他们的投诉渠道。开始我想说如果好好说,直接退款算了。结果更可笑的事情发生了,京东开始的时候各种赖账,说他们的车厘子里面附了个小条说会缩水5%是正常,我只好现场给他们做了道计算题,32mm*5%=1.6mm,就算拿30mm的下限往下扣,最小的也应该在28.4mm以上,实际上呢?大量车厘子连24.4都不够,低于标准25%了,是不是离谱???

然后京东提出解决方案,退30%费用,扣掉退费,给我的售价大约也就是JJ级的市价,但实际上卖的是根本不入级别市价20元一斤的XLD品。还真是知假售假没有成本,被发现连差价都不愿意退完。

在京东连着7天不同的人打电话过来每天让我重新描述一次,浪费大量时间之后,我提出根据《消费者权益保护法》的规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。

这时京东开始松口,说可以退全款。但我已经不厌其烦地被你们刷了7轮,每次都要重新再说一遍已经板上钉钉的事情实在是太烦了。我的时间价值千金,不像你们售假完全没成本,被发现连差价都不爱退,收到我的所有证据之后发现自己根本哑口无言,也一点不愿意为自己做错的事情付出任何成本。

所以对不起,我打算跟你们杠到底,按正常的投诉流程走到底,不行咱就法庭见!!!同时也希望各位有在京东购买车厘子的朋友们,收到之后及时验收,做到以下几点收集好证据,加入我的行列,证据包括并不仅限于以下:

快递外包装拍照,开箱视频,车厘子盒子上的智利产品标识(会写明这箱车厘子到底是多大的规格)拍,一元硬币与车厘子的比对拍照,随机抓一把车厘子用标准尺进行测量拍照摄像,如有精度较高的工具尺则更好。

我始终不敢相信一个国内数一数二的知名电商平台竟然敢在公共平台上公然知假售假,希望@京东 可以尽快进行内部调查,还我们这些京东使用者一个干净省心的购物环境。

另外在写完这篇长文之后,我又认真去查了一下他们的溯源码,这一查又发现了大猫腻。同一批货里,几乎所有货品在申报的时候都写明了是网售,唯独是XLD级的没有写明销售渠道,结果就被我给拿到了。。。而且报关单上的品牌和包装盒上的品牌不符,报关单上的贸易公司也和包装盒上的贸易公司不符,我都开始怀疑自己吃的是不是正规报关途径进来的车厘子,有没有检验有没有消毒,真的有点后怕!!!于是我决定将这一情况也直接举报给了对口的北京亦庄开发区市场监督管理局,希望可以引起有关部门重视。

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