红杉好未来IDG投资的轻轻教育突然跑路:半夜解散企业微信,老师和家长全懵了

  出品|三言财经

  作者|丰收

  又一家教培机构暴雷了。

  今日,有大量网友爆料,轻轻教育11日晚间突然解散了公司企业微信,全体老师的企业微信账号被删除,疑似跑路。

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  公司此前并没有通知,很多老师一夜醒来才发现,自己被离职了,工资还没发,也没有补偿。

  对于轻轻教育这波突如其来的骚操作,有老师一时间还无法接受。在他看来,从未想过有一天会离职,但却以这样的方式做了告别。

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  还有人感慨最难过的失恋是对方没有告诉你就转身离开。今天,我遇到了,是一个公司。

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  而家长花费成千上万购买的课程,却在一夜之间连老师都联系不上了,家长们都陷入恐慌。

  一位网友表示突然联系不上老师了,连客服也消失了,而自己还有30节课没上。

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  另一位网友,在10月10号还在和班主任沟通更换上课时间,但是现在突然对方的账号就停用了。

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  孩子的英语老师后来告诉了这位家长公司发生的事,表示自己也是被迫离职,可能没法继续上了。还提醒家长保存好证据,以便退费维权。

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  另一位班主任主管在朋友圈发文称,自己同样被迫离职,无法与家长取得联系。他也提醒家长尽早维权。

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  无数家长以及老师这时候站成了同一战线,维权可能是漫漫长路。

  外地家长赶到上海维权

  却发现线下办公地点人去楼空

  在社交平台,有网友爆料多名外地家长赶到上海轻轻教育的办公地点维权,却无人接待。图片显示,该办公地点并未有人在办公。

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  另一位网友也在黑猫投诉平台发帖,同样是反映该办公地点已经人去楼空,“7月1日才订的课程,才上了没有几节课”。

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  家长花费2万多买课

  还有四分之三课程没上

  有学生家长向三言财经反映,自己在今年5月份刚花费2万元多购买了一项课程,总共240课时孩子才上了60多课时,现在轻轻教育却突然消失了。

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  该家长提供的聊天截图显示,有老师向其他家长表示,也是一大早才知道了公司“跑路”的事情。

  这位老师称,大半夜没有任何通知,公司直接解散了企业微信,老师的工资也没有下落,家长剩余的课时费也没有安排。他还表示自己也不知道公司发生了什么事,不过可能无法正常授课了,还提醒家长向有关机构投诉,及时维权。

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  另一位班主任也告诉家长此前的老师因为“身体原因需要住院和休养”,无法给孩子正常授课,需要更换新的老师。

  公司高管已经联系不上

  400电话无法接通

  上述这位向三言财经爆料的家长还表示,目前公司高管的电话已经打不通了,400客服电话也无法打通。

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  三言财经拨打了轻轻教育CEO刘常科的电话,同样没人接。

  三言财经查询轻轻教育官方发现,目前轻轻教育的官方网站已经变成了固定页面,页面显示的是家长联系方式和老师联系方式的相关电话和二维码。

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  不过,页面提供的两个电话均无法接通。家长和老师只能通过扫描二维码填写登记信息。

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  轻轻教育提出兑课方案

  却未提供退费方案

  家长怀疑就是幌子

  不过,轻轻教育官网首页仅提供了轻轻课时的兑换方案,并没有提供退费方案。

  在兑换课时方案的说明中,轻轻教育称目前公司决定将专项聚焦于录播课程,同时还指出原有的1对1课程即日起暂停服务。

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  据了解,轻轻教育提供了7种兑课方式,分别兑换到学而思、洋葱学院、松鼠AI等其他机构的相关课程。

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  不过,上述爆料家长指出,其曾尝试过兑换课程,但此前登录后课时清零了。

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  现在她重新提交了申请,而当她兑换成功后,打电话给承接的培训机构却被告知根本没有接到通知。她怀疑这就是个幌子,自己花的2万多可能打水漂了。

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  值得注意的是,今年8月份,兰迪少儿英语创始人因涉嫌职务侵占罪被刑事拘留。当时兰迪少儿英语也面临停课但不退费的集体投诉。

  轻轻教育这几个月经历了什么?

  有人试图还原暴雷全过程

  有网友表示,从班主任那里了解到了轻轻教育暴雷的全过程。

  据他描述,公司领导7月份制定了8月续费激励,鼓励班主任说服家长8月屯课。

  而9月份双减政策出炉,公司开始裁员,先要求助教和老师转兼。还在9月底费力让家长关注“轻轻教育服务号”,要求活跃学员关注率85%以上。这一举动在这位网友看来就是为了以后发“破产宣言”做准备。

  另据该网友描述,轻轻在国庆期间罕见地放了7天的长假。而8号上班,公司就开始了全面辞退。

  他这样还原辞退过程:

  1、首先部门总监开会,要求全体班主任员工在十月底全部自主离职。

  2、具体实施细节是:8号下午,部门所有总监分别和各小组所有来开会,如果班主任要在10号之前签离职单,可以在10号领到9月的全部工资以及10月的6天工资,否则班主任可能什么也拿不到

  3、9号被迫离职班主任接近200多人,剩余300人拒签

  4、10号接着让班主任办离职,临时告知10号办公场地退租,19:30需要离开办公场地,告知后两天休假,截止现在没有告知新的办公场地,没有任何书面通知。

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  轻轻教育成立于2014年

  曾获红杉好未来IDG投资

  公开资料显示,轻轻家教成立于2014年,是一家在教育O2O平台。

  创始人刘常科在创立轻轻家教以前,曾作为董事长,将昂立教育打造成了上海最大的K12课外辅导机构,拥有20余年的教育行业经验。

  轻轻家教最早是做的是上门1对1家教服务。最初轻轻家教的模式就是一种基于地理位置的抢单模式。学生发布需求后,系统会向周围的老师发出推送,老师抢单后完成授课。

  此后不断拓展业务线,包含在线1对1、同城在线小班课等多业态模式。

  2020年1月1日,轻轻家教将更名为“轻轻教育”。当时刘常科表示,轻轻拥有了超过4万名老师,以及一支遍布全国58个城市的线下团队。

  据悉,轻轻教育在创立后,很快受到了资本市场的追捧。

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  最初的两年时间便进行4轮融资。其中不乏一些顶级的投资机构和教育巨头,比如IDG资本、红杉中国、挚信资本、好未来战略投资部等。

  从2014年到2017年的最后一轮融资,累计融资额近2亿美元。

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